網(wǎng)上購物是現(xiàn)下很流行的一種新型購物方式，但方便的同時(shí)還涉及到風(fēng)險(xiǎn)。26日下午就有消費(fèi)者向大河網(wǎng)反映，河南移動(dòng)網(wǎng)上商城涉嫌欺詐消費(fèi)者，在河南移動(dòng)網(wǎng)上商城所購買的手機(jī)存在質(zhì)量問題。

外包裝盒上的序列號(hào)與手機(jī)、保修卡上的不符

手機(jī)usb充電口有很多的劃痕

據(jù)開封消費(fèi)者何先生講，他是10月18日河南移動(dòng)網(wǎng)上商城的網(wǎng)站上下訂單訂購了一部摩托羅拉的MT620手機(jī)，網(wǎng)站上說一至三天會(huì)到貨，可是用了六天才到，何先生是在24號(hào)下午4點(diǎn)左右才收到貨。

當(dāng)他打開包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)usb充點(diǎn)口有許多劃痕，而且外包裝盒上的序列號(hào)與手機(jī)、保修卡上的不符，說明所購買的不是新機(jī)，而且發(fā)現(xiàn)手機(jī)開的發(fā)票是河南迪信通電子科技有限公司。至于發(fā)票為什么是河南迪信通而不是河南移動(dòng)網(wǎng)上商城，據(jù)何先生分析是河南移動(dòng)網(wǎng)上商城利用自身的知名度拉攏客戶，然后把接到的訂單交給河南迪信通，為此他認(rèn)為河南移動(dòng)網(wǎng)上商城涉嫌欺詐消費(fèi)者。

發(fā)票是河南迪信通

事太小了？

何先生發(fā)現(xiàn)問題后馬上跟河南移動(dòng)網(wǎng)上商城客服交涉想要退換手機(jī)，但客服把電話轉(zhuǎn)交給了河南鄭州迪信通的工作人員，何先生向河南迪信通說明了手機(jī)的具體情況并要求他們加一賠償，迪信通回答說跟根本就不可能，并說明手機(jī)有沒有問題要售后檢測才算。

了解到開封沒有迪信通售后，何先生要求迪信通來開封處理，迪信通工作人員態(tài)度非常惡劣回答道：“你這又不是什么幾十萬上百萬的項(xiàng)目，這么小的事我們還能派個(gè)人去處理？不可能的事。”

對此，大河網(wǎng)記者隨即向河南移動(dòng)網(wǎng)上商城客服10086打電話咨詢，客服稱所售商品是正品行貨，且均開具正規(guī)發(fā)票，憑發(fā)票可以全國聯(lián)保，對于手機(jī)發(fā)票為何開的是河南迪信通，10086客服未做回復(fù)，而手機(jī)質(zhì)保的問題也未得到有效解決。（張康 胡永秀）