近日，據媒體報道，福州一名女子在使用“屈臣氏珍珠臻致美白面膜”后，出現全身發紅、嘴唇發紫的現象，隨后身亡。屈臣氏發表聲明，稱目前沒有證據證明消費者的死因與該產品有任何關系，但公司仍然將該產品在全國店鋪暫時下架，并聯系供應商展開檢測。記者昨日走訪滬上多家屈臣氏門店，店員均表示“爭議面膜”已下架。

“屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中國化妝品衛生規范標準及要求，該產品配方通過了歐洲第三方機構進行的毒理評估測試，且該產品在國家指定的第三方機構進行了皮膚斑貼測試及產品執行標準的檢測，測試結果顯示產品安全并符合標準。” 屈臣氏在致媒體函中稱，“該產品的標志符合國家化妝品相關規范要求。該產品自2010年上市以來，售出超過90萬盒，從未發生過因個體膚質原因導致使用過敏的投訴事件。”

屈臣氏方面表示，雖然目前并沒有任何的證據證明消費者的死因與該產品有任何關系，仍處于調查階段，但公司立刻將該產品在全國店鋪暫時下架，并已聯系供應商著手對有關產品進行進一步檢測。消費者可憑購物小票與產品到當初購買的門店進行退貨。

屈臣氏公司稱，事發后即時采取行動與顧客家屬及相關政府部門取得聯系，但到目前為止，未獲得消費者家屬同意配合對相關原因進行調查。早報記者昨日走訪滬上多家屈臣氏門店，店員均表示“爭議面膜”早已下架。