花費1250元購買的電視機,既無聲音,又無圖像,而且是老式的淘汰產(chǎn)品。昨日,消費者獲得全額退款。
3月15日,江夏區(qū)的吳先生在紙坊街一電氣商行購買彩電,店主陳某向其推銷一款29英寸品牌彩電,宣稱該彩電優(yōu)惠酬賓,原價2000元現(xiàn)價1250元。吳先生頗為心動,就以1250元購買了一臺,由于樣品試機效果非常好,從倉庫取出彩電后,吳先生并未調(diào)試,直接運回了家中。
不料回家使用時,彩電“又啞又瞎”,既無聲音也無圖像,吳先生找到店家維修,看見彩電后蓋打開后,內(nèi)部滿是厚厚的灰塵。原封未動的彩電內(nèi)部怎會有如此多的灰塵?吳先生認為彩電是翻新的舊貨,要求店家退換,而陳某認為彩電是低價處理,并且已經(jīng)修好,拒絕退換。吳先生不服,向江夏工商部門投訴。
工商部門經(jīng)調(diào)查了解,從電視機的型號及內(nèi)部灰塵可以認定,電視機為倉庫積壓品,商家對此予以承認。經(jīng)過調(diào)解,陳某全額退還吳先生1250元。