消保委提醒網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購有風(fēng)險須謹(jǐn)慎。CFP 圖

　　早報記者 沈靚   發(fā)表于2010-12-13 02:25

　　“絕對正品，接受專柜驗貨。” 消費者周小姐最近在美麗團(tuán)購網(wǎng)以每瓶179元的價格買了倩碧潤膚露，收貨后發(fā)現(xiàn)與商場專柜的不同，上海市消保委通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站原來是家“李鬼”網(wǎng)站。

　　上周，從上海市工商行政管理局12315熱線來電中，市消保委受理了消費者投訴1910件。其中，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的投訴有所增加，不法分子趁機(jī)銷售假貨和相關(guān)售后服務(wù)缺位等問題較為突出。

　　市消保委昨日發(fā)布每周投訴點評，提醒消費者在團(tuán)購時要看清網(wǎng)站是否有相關(guān)資質(zhì)，以免上當(dāng)受騙。

　　團(tuán)購化妝品與專柜不符

　　消費者周小姐看到美麗團(tuán)購網(wǎng)正在舉辦倩碧潤膚露團(tuán)購，每瓶179元的標(biāo)價比商場專柜的售價便宜了不少，而且網(wǎng)站還承諾“絕對正品，接受專柜驗貨”。低廉的價格和正品的承諾頗讓周小姐心動，于是，她參加了該團(tuán)購活動，并通過網(wǎng)上銀行付了款。

　　不料，周小姐收貨后發(fā)現(xiàn)與商場專柜的不一樣，懷疑是假貨，但她向網(wǎng)站方詢問，卻遲遲無答復(fù)。

　　不要直接向賬戶付款

　　市消保委通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站雖然在“服務(wù)政策”中信誓旦旦地承諾“假一賠三，正品保障”、“三十天無條件退換貨”等，但是在聯(lián)系方式一欄中卻只公布了網(wǎng)絡(luò)QQ號，沒有聯(lián)系電話和地址。網(wǎng)頁上未按規(guī)定標(biāo)示ICP經(jīng)營性網(wǎng)站備案號、電子營業(yè)執(zhí)照等信息，使消費者無法了解網(wǎng)站主辦者的真實身份。為了盡力為周小姐挽回?fù)p失，上海市消保委派人前往發(fā)貨地址查找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該企業(yè)并不存在。原來所謂的美麗團(tuán)購網(wǎng)是家“李鬼”網(wǎng)站。

　　市消保委提醒廣大消費者，目前團(tuán)購網(wǎng)站的資信良莠不齊，消費者在參加團(tuán)購前要多留一個心眼。一是看清相關(guān)網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否公示ICP備案號和電子營業(yè)執(zhí)照等信息；二是注意防范個人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；三是盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款，不要選擇直接向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款。