買了車就瀟灑嗎？一些因汽車質量、維修服務、汽車美容等問題而窩火的車主恐怕另有一番滋味。去年，全市汽車、摩托車投訴占總投訴量的2.8％，同期上升了1.5個百分點，躍居消費投訴熱點第七位。
　　
　　以次充好、以假亂真、不講誠信，在目前車市屢見不鮮。車主維權之困，正是車市誠信危機的體現。根據消協統計，機動車質量投訴以變速器、發動機、其它配件、轉向系統、空調不制冷較多。反映4S店服務態度不好、服務欺詐的情況有上升趨勢。

　　由于多數消費者缺乏有關汽車消費方面的專業知識，有的甚至只會開車，對修車一竅不通。當車輛出現質量問題時，對于究竟是消費者自身使用不當，還是車輛本身缺陷造成的車輛故障，消費者因無法確切掌握而面臨舉證困難，最后不得不聽憑商家擺布。

　　消協觀點：在車主與車行、維修廠之間的糾紛中，車主處于弱勢地位。如果商家能夠秉持誠信經營的原則，所謂舉證難、鑒定難、賠償難等問題，都會迎刃而解。

　　提醒車主維權時注意以下幾點：一是汽車保養過程中，別聽商家忽悠，更換零配件要慎重。二是維修時，不要忽視自己的知情權。三是不要輕信商家的虛假宣傳，要眼見為實。四是維修前要問清楚工時和更換零配件的價格，防止事后亂要價。