1986年誕生的Acura(謳歌),到今年的3月27日就滿35周歲了。
35年來,無論市場(chǎng)風(fēng)云如何變幻,它始終遵循“精確 不凡”的品牌口號(hào),即通過產(chǎn)品與服務(wù),令人振奮的性能、卓越的舒適性、以及對(duì)細(xì)節(jié)的考究,向消費(fèi)者承諾Acura品牌始終不變的價(jià)值!
從0到35的蛻變 致敬極致先端的創(chuàng)新激情
年輕時(shí),你總是想改變時(shí)代。別人眼中的瘋狂,卻可能是你開創(chuàng)奇跡的道路。在Acura過去的35年里,他們已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。如果對(duì)Acura品牌過往稍加了解,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)誕生于激情和創(chuàng)業(yè)精神之中的獨(dú)特品牌。
故事的起源,可以追溯到1986年那些被稱之為waigaya的即興會(huì)議,創(chuàng)新的激情與瘋狂的想法在這里一并誕生:專注于極致造車工藝的Honda工程師們定義了Acura的未來——使其以運(yùn)動(dòng)豪華理念,殺入強(qiáng)敵環(huán)伺的北美豪華汽車市場(chǎng)。在不到一年的時(shí)間里,他們建立了經(jīng)銷商,并以兩款豪華性能經(jīng)典車型——Integra和Legend迅速登頂,連續(xù)兩年成為全美進(jìn)口豪華車的銷售冠軍。
僅僅在第三年,Acura就推出了NSX這款傳奇超跑,并憑借“世界上第一部全鋁制造的汽車”,顛覆了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),被Motor Trend譽(yù)為“史上最好的跑車”。2000年推出MDX,成為第一款標(biāo)準(zhǔn)三排座位的跨界SUV,直到今天,MDX依然保持了最為暢銷的三排豪華SUV的歷史。2013年建立世界上最好的生產(chǎn)設(shè)施——PMC超級(jí)跑車工廠,一個(gè)試驗(yàn)最新工藝技術(shù)的地方,使下一代NSX精密工藝成為可能。
2016年,Acura再次發(fā)揚(yáng)了極富激情的創(chuàng)業(yè)精神,攜手廣汽集團(tuán)建立了事業(yè)體制,并推出首款國(guó)產(chǎn)戰(zhàn)略車型CDX,開啟國(guó)內(nèi)高性能豪華SUV新時(shí)代。2018年,推出搭載了i-MMD混合動(dòng)力系統(tǒng)及Acura WatchTM前瞻未來智能安全系統(tǒng)的CDX SPORT HYBRID,是國(guó)內(nèi)首個(gè)滿足國(guó)六B排放標(biāo)準(zhǔn)的混動(dòng)車型,詮釋和彰顯了Acura在技術(shù)上的前瞻性和精益求精。
同年,廣汽Acura推出RDX,搭載2.0L直噴VTEC渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī),匹配同級(jí)唯一的10AT變速箱,和第四代SH-AWD?超級(jí)四輪驅(qū)動(dòng)力自由控制系統(tǒng)等多項(xiàng)極致先端黑科技,被譽(yù)為“有史以來最好的RDX”。
2020年6月,廣汽Acura專為年輕優(yōu)渥可燃族打造的NEW CDX新銳登場(chǎng)。中國(guó)首發(fā)的NEW CDX A-Spec運(yùn)動(dòng)款,以及全新“摯熱焰紅”外觀配色的推出,彰顯運(yùn)動(dòng)個(gè)性不羈,創(chuàng)新引領(lǐng)SUV審美風(fēng)潮。
9月,RDX A-Spec運(yùn)動(dòng)款狂熱上市,標(biāo)志著廣汽Acura A-Spec系列在中國(guó)市場(chǎng)完成家族化集結(jié)。至此,以NSX為性能圖騰,廣汽Acura坐擁RDX A-Spec運(yùn)動(dòng)款、CDX A-Spec運(yùn)動(dòng)款、CDX SPORT HYBRID A-Spec運(yùn)動(dòng)款三大車型,將滿足更多年輕消費(fèi)者對(duì)于豪車運(yùn)動(dòng)化、時(shí)尚化的個(gè)性需求,讓更多中國(guó)消費(fèi)者體驗(yàn)到Acura專屬的性能與豪華。
從1986到2021,歷經(jīng)35年的大膽創(chuàng)新,Acura每一次新技術(shù)或者新產(chǎn)品的推出,都是一種蛻變,一種打破常規(guī)、不被束縛的智慧與前瞻。“作為不知疲倦的‘如果’者和有創(chuàng)造力的工程師,我們的內(nèi)心永遠(yuǎn)年輕,通過大膽的創(chuàng)新承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),用精密制造設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn),并追隨我們的夢(mèng)想,無論多么不可能。”——這段鐫刻于Acura官網(wǎng)上的灼熱文字,或許就是詮釋Acura永葆創(chuàng)新激情的最好獨(dú)白。
對(duì)用戶體驗(yàn)的堅(jiān)守 詮釋以性能論豪華的品牌初心
作為運(yùn)動(dòng)豪華品牌的開創(chuàng)者,無論是“Precision Crafted Performance”,還是中文品牌口號(hào)“精確 不凡”,Acura總能很好地詮釋其品牌的魅力。在北美,Acura給人們提供的不僅僅是可靠的交通工具,還有豪華、時(shí)尚和卓越性。在中國(guó),面對(duì)豪華車市場(chǎng)的不斷變化和消費(fèi)升級(jí)需求,廣汽Acura與時(shí)俱進(jìn),提出了“以性能論豪華”的全新品牌主張,向顧客承諾始終不變的豪華初心!
這份初心,讓廣汽Acura更加注重用戶體驗(yàn)升級(jí),加強(qiáng)用戶與品牌的互動(dòng)溝通。連續(xù)兩年開展“周末放瘋”試駕活動(dòng),讓豪車體驗(yàn)走進(jìn)更多熱愛駕控的年輕消費(fèi)者身邊。舉辦RDX A-Spec天門山99道彎試駕,更具象化地展示了Acura流淌于血液中的運(yùn)動(dòng)激情。招募車主參加HondaJet包機(jī)體驗(yàn),走訪工廠探尋Acura豪華本源,讓更多消費(fèi)者感受到Acura的技術(shù)底蘊(yùn)。同時(shí),推出了廣汽Acura首部品牌微電影《不一樣的父親》,拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離,進(jìn)一步提升品牌的價(jià)值與品牌好感度,傳遞不一樣的品牌溫度。
這份初心,從根源上保證了廣汽Acura每一款車型的質(zhì)量和帶給用戶不變的價(jià)值。采用機(jī)械卡鉗作為品牌logo,代表對(duì)產(chǎn)品的精湛和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注;以全球統(tǒng)一的AQS生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn),向用戶承諾Acura品牌始終不變的價(jià)值。在北美最新的J.D. Power《2021美國(guó)汽車可靠性研究(VDS)》報(bào)告中,Acura位列前十。同時(shí),在國(guó)內(nèi)3月份公布的汽車之家《2020年乘用車新車質(zhì)量》報(bào)告中,廣汽Acura榮獲海外品牌國(guó)產(chǎn)車細(xì)分市場(chǎng)TOP3 和 行業(yè)總體新車質(zhì)量表現(xiàn)TOP6的佳績(jī)。
國(guó)內(nèi)外的雙重品質(zhì)認(rèn)可,不僅是對(duì)Acura全球技術(shù)實(shí)力的印證,更是消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量高滿意度的體現(xiàn),堪稱Acura35周年最好的“生日禮物”。
這份初心,也讓廣汽Acura摒棄了急功近利,拒絕了隨波逐流,得以淬煉出“精確對(duì)車,誠(chéng)意待客”的豪華品牌服務(wù)理念。在廣汽Acura看來,用專業(yè)與專注的服務(wù)態(tài)度獲得用戶的信任和滿意,是讓用戶感知廣汽Acura豪華品牌溫度最直接的方式。
為此,廣汽Acura通過技術(shù)型專屬管家、AcuraLink?智能化互聯(lián)服務(wù)平臺(tái)為用戶提供24小時(shí)全天候?qū)俜⻊?wù),如4年不限里程免費(fèi)專業(yè)道路救援、緊急拖車、遠(yuǎn)程故障診斷等服務(wù)。此外,廣汽Acura將焦點(diǎn)聚焦于用戶的需求和體驗(yàn)之上,以數(shù)字化技術(shù)賦能,打通線上線下售后服務(wù)模式,通過ACURA e-BUTLER APP實(shí)現(xiàn)用戶、車輛、特約店和廠家互通互聯(lián),以完善、周到的服務(wù)體系和更具功能性的價(jià)值體驗(yàn)提升用戶的豪華感。
可以說,一路走來,廣汽Acura對(duì)于“精確 不凡”品牌理念的詮釋逐步深入,為消費(fèi)者呈現(xiàn)了一個(gè)在崛起之路上扎實(shí)前行的豪華品牌形象,同時(shí)也進(jìn)一步與用戶之間建立了聯(lián)系,增強(qiáng)了彼此間的情感共鳴。對(duì)Acura而言,不變的是豪華初心,改變的是與用戶的溝通方式。通過品牌與用戶之間更具開放性、參與感與年輕化的表達(dá),相信Acura的品牌形象也將更加深入人心。
1986年~2021年,35年對(duì)Acura來說不僅是一段精彩的旅程,也是一個(gè)嶄新的開始。無論是技驚北美的叱咤縱橫,還是深耕中國(guó)的創(chuàng)新傳承,Acura始終堅(jiān)持走自己的路。不負(fù)每一份期待,燃燒每一份熱愛。我們相信在未來,廣汽Acura也將帶著更多對(duì)中國(guó)豪華車市場(chǎng)的思考,在變與不變中探尋品牌向上的進(jìn)階之道,在與用戶日益升級(jí)的溝通體驗(yàn)中開創(chuàng)無限可能。