11月中旬，北京市工商局委托國家首飾質量監督檢驗中心對市售的首飾商品進行質量監測，本次監測樣品主要涉及千足金手鏈、鉆石吊墜、貓眼吊墜、珍珠項鏈等珠寶玉石首飾和貴金屬首飾。北京市工商局的公示稱，這次檢出不合格貴金屬首飾主要表現為貴金屬純度與標注值不符，究其原因還是產業鏈條上的問題：有些首飾生產企業無貴金屬含量檢驗能力，不能保證自己生產的首飾貴金屬含量合格。珠寶玉石主要表現為定名及標識標注錯誤，例如標識上將“合成立方氧化鋯”標示為“鋯石”，將“染色珍珠”標示為“珍珠”等。北京異蕾翠玉緣珠寶有限公司銷售的“翠玉緣”白玉手鐲，實測為大理石，珊瑚項鏈也是經過染色處理的。北京帝園商城銷售的“翠寶緣”緬甸翡翠手鐲，實測為漂白充填處理翡翠，根本不是標稱的翡翠。
對于認定為不合格商品的，律師建議消費者可提出退貨。許多律師表示，根據《消費者權益保護法》第四十八條的規定，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。因此消費者買到不合格產品，商家應該積極主動為消費者辦理退貨，而不應該人為設置障礙。“既然北京市工商局已經發布了監測結果，那么在這一事件中，消費者有理由認為相關企業涉嫌欺詐，根據《消費者權益保護法》第四十九條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”資深律師、北京天暢律師事務所負責人程軍在接受本報記者采訪時表示，購買了周生生等不合格珠寶產品的消費者可依《消法》要求加倍賠償。
國家首飾質量監督檢驗中心和甘肅省質量技術監督局的專家介紹，目前珠寶首飾不合格產品存在的主要質量問題有四類：一是產品實物與鑒定證書、產品標識的內容不一致，主要表現在用人造廉價材料冒充天然珠寶玉石；二是用其他寶石冒充所標示的寶石名稱，主要表現在珠寶玉石經人工處理后未按標準規定規范命名；三是產品未出具或沒有鑒定證書，這類情況在玉石類飾品中更為突出。目前市場上經銷的玉石類制品質量狀況良莠不齊，沒有鑒定證書，普通消費者很難判定其產品的真偽；四是有部分產品標識內容不規范，飾品上沒有廠名廠址或者是沒有標明材質名稱。總之未能按照《金銀飾品標識管理規定》向消費者提供相關產品信息，不能正確引導消費。例如一些企業對鑲嵌寶玉石不作明確標識。在市場抽檢中就發現有千足金鑲嵌漂白注膠處理翡翠、925銀鑲嵌漂白注膠翡翠的首飾的情況。專家強調，事實上標識項目中“產品名稱”一項就是判別真假貨的依據，標簽標識上的其他標識項目，也是產品的重要信息及生產或銷售企業的必要信息，因此呼吁相關生產企業高度重視標識。
專家提醒消費者，為維護自己的合法權益，在選購各類鉆石、珠寶玉石和貴金屬飾品時要注意四個方面，一是要通過正規渠道購買，在購買時應注意附帶標識、證書等的有效性、一致性和正確性，不要盲信國外的檢驗證書。二是購買時，應要求商家在票據上注明飾品的貴金屬含量、重量、等級等質量信息，并與標簽、證書等一并妥善保管。三是在購買貴金屬飾品中，不要盲目追求所謂的高純度，特別是對于某些復雜款式，由于工藝的要求，雜質的熔入不可避免，因此很難達到真正的高純度。四是由于珠寶玉石及貴金屬飾品的鑒定和檢驗具有較高的專業性，所以在購買后可及時到當地正規的質檢機構進行復驗，以更好地維護自身權益。姚 敏 (來源：中國消費者報)