昨天，讀者阮先生致電本報(bào)962288熱線(xiàn)，反映他乘坐東航班機(jī)登機(jī)牌上的會(huì)員卡號(hào)屢屢搞錯(cuò)，擔(dān)心自己的積分受到損失。
由于工作關(guān)系，阮先生一周要坐四五回飛機(jī)。今年3月，他在東方航空公司辦了一張會(huì)員卡，每當(dāng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)便用會(huì)員卡累積積分。但11月份以來(lái)，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：登機(jī)牌上的會(huì)員卡號(hào)與自己的會(huì)員卡號(hào)常常不一致。自己的會(huì)員卡號(hào)是“MU795238372”，但登機(jī)牌上卻出現(xiàn)“MU628196684”、“MU627353281”等。阮先生覺(jué)得，這樣一來(lái)，自己的積分不是無(wú)端跑到別人名下嗎？
昨天，記者致電東方航空公司，工作人員解釋?zhuān)霈F(xiàn)這樣的情況可能是操作時(shí)失誤所致。對(duì)此解釋?zhuān)钕壬J(rèn)為，如果自己不發(fā)現(xiàn)，航空公司并不會(huì)主動(dòng)提醒，這樣的服務(wù)實(shí)在有待改進(jìn)。