■《義烏街頭停著的瑞風(fēng)商務(wù)車竟自行啟動撞傷路人》后續(xù)

　　江淮汽車公司回應(yīng)稱：須等查明原因后再給出處理意見

　　有網(wǎng)友稱，汽車4S店工作人員的服務(wù)態(tài)度實在讓人心寒

　　□本報記者 吳中平

　　義烏一輛停在路邊3個多小時的江淮瑞風(fēng)商務(wù)車突然自動點火，在無人駕駛狀態(tài)下，向前行駛40多米，越過一道10多厘米高的臺階，把一位行人給撞傷了(詳見本報昨天報道)。

　　昨天，記者和車主張先生分別打電話到江淮汽車總部，希望江淮公司給出一個合理的解釋，并對撞傷的陳先生和車輛的損失作出賠償。

　　4S店建議：車主把車運到店里查一下原因

　　昨天上午，沒車用的張先生，一早就打的到義烏市交警大隊，希望把自己的“肇事”瑞風(fēng)商務(wù)車運到當(dāng)?shù)?S店去維修一下，盡快查明自動點火行駛的原因。但不湊巧，處理這次事故的民警宗標(biāo)當(dāng)天輪休，要等他上班后，才能聯(lián)系上他，并做出相關(guān)處理意見。

　　心較急的張先生，特意咨詢了其他值班民警，問他們對這起“無人駕駛”造成的交通事故該會怎么處理？自己的駕照會不會被扣分？民警們說，以前也沒遇到過這樣的事故，因沒“肇事主體”，民警對這次“無人駕駛”事故暫不知如何處理。“因沒造成較大社會危害，只要車主與傷者及快餐店老板間談妥賠償事宜即可。”

　　隨后，張先生趕到義烏市鑫龍汽車銷售服務(wù)公司，想聽聽4S店意見。因該店現(xiàn)已不做瑞風(fēng)業(yè)務(wù)，加上張先生購車后多年來不在此店進(jìn)行維修保養(yǎng)，因此該4S店對張先生的車況也不甚了解，建議他把車先運過去檢查一下。“我們把原因查明了，馬上就會上報給廠家，廠家會給出處理意見的。”

　　江淮公司回應(yīng)：等查明原因才能作出處理意見

　　對于這起蹊蹺的交通事故，張先生至今不解其中原因。此后，張先生通過網(wǎng)絡(luò)搜索，也沒找到合理的答案，但發(fā)現(xiàn)此前江淮旗下的和悅轎車，在濟南也出現(xiàn)過類似情況，該車自行啟動后，撞在了路邊一顆大樹上。

　　為此，張先生昨天下午再次打電話給江淮汽車公司，希望江淮汽車公司對此給個說法。江淮公司稱，他們已在網(wǎng)上看到了《今日早報》的相關(guān)報道，但目前原因不明，公司也不好作任何表態(tài)。

　　江淮公司回應(yīng)記者時稱，他們視顧客為上帝，會重視此事，但先要等事故原因查明，他們才能做出處理意見。為此，江淮公司還建議張先生，先把車子運到義烏當(dāng)?shù)氐?S店去，先把發(fā)生自行啟動的原因找出來。如果確實是車輛存在技術(shù)缺陷，公司將會給顧客一個滿意的處理意見。

　　不少網(wǎng)友對江淮汽車及其4S店的事后處理表達(dá)了各自的觀點。騰訊網(wǎng)友“王小強”說：“汽車制造商該負(fù)責(zé)，車子質(zhì)量絕對不過關(guān)！此事件的發(fā)生以及事后客服，4S店人員的態(tài)度，實在是讓人心寒啊！”