匡威山寨官網(wǎng)泛濫 消費者錯把“李逵”當“李鬼”
前日,有讀者通過華西都市報熱線96111報料,懷疑自己在匡威中國(微博)官方商城上購買的鞋子是假的,甚至懷疑這個網(wǎng)站是“山寨版”。事實果真如此嗎?華西都市報記者進行了調(diào)查。
據(jù)該讀者稱,他打電話給匡威中國公司在上海的總部,一直無人接聽。隨后,他給匡威美國官網(wǎng)客服發(fā)送了郵件,詢問該網(wǎng)站的情況。“他們給我回復(fù)的是讓我去看香港的網(wǎng)站,說沒有中國大陸網(wǎng)站的相關(guān)信息。”
“我們是獲得了美國官方授權(quán)的,貨品保證是正品,支持專柜驗貨。”前日,華西都市報記者致電Converse匡威中國官方商城客服,客服回答得很堅定。隨后,記者詢問了該商城在線客服,也得到了同樣的回答。
記者還分別給匡威香港官方商城客服及匡威美國總部客服發(fā)去了咨詢郵件。香港客服回復(fù)稱“有關(guān)中國市場的疑問,請與以下客服中心聯(lián)系。”香港方面提供的客服聯(lián)系方式,正是匡威中國官方商城的網(wǎng)址。美國客服則回復(fù)稱匡威中國官方商城是獲得了美國授權(quán)的,在美國官網(wǎng)可以查到該網(wǎng)站信息。
記者在百度(微博)輸入“匡威官方網(wǎng)站專賣店”,搜索結(jié)果有約196萬個,“匡威生活專賣店”、“匡威專賣店”、“匡威官網(wǎng)帆布鞋”等多個網(wǎng)站都販賣匡威產(chǎn)品,并都強調(diào)是“正品”、“貨源正規(guī)”、“官方授權(quán)”,但這些網(wǎng)站的域名都跟美國官網(wǎng)提供的中國官網(wǎng)域名不同,由此可證明這些都是山寨網(wǎng)站。
事實上,電商售賣未授權(quán)產(chǎn)品在國內(nèi)并不鮮見。有知情人稱,很多電商都聲稱有買手隊伍,但實際上,他們直接從品牌企業(yè)進貨的比例并不高,大部分是從經(jīng)銷商手中買斷或購買部分產(chǎn)品,沒有獲得官方授權(quán)銷售。
華西都市報記者羅提見習(xí)記者王瑤