網絡銷售假冒知名品牌商品現象日益高發，交易監管平臺將于十月試運行

　　隨著網購的不斷升溫，一些問題也越來越值得人們關注。就在不少購物網站打出“零利潤”、“高返利”、“最低價”等讓人怦然心動的廣告詞的時候，很多人發現，這些誘人的宣傳背后，“水很深”。

　　網購手表無處修

　　最近，北京的李先生發現，他不久前在當當網(微博)購買的一塊卡西歐手表總是出問題，“它有一個24小時制的小表盤，就是不動。”李先生告訴我們，他這款卡西歐手表型號是EF-543D-1A，是今年4月從當當網上購買的，這款原價2000多元錢手表，當時在當當網上打2.7折，售價只有568元。

　　李先生開始懷疑這塊手表的真偽。“當當網當時說絕對是正品。”李先生拿著手表和“卡西歐鐘表保證書”，來到了位于北京安貞里華聯商廈內的一家卡西歐售后服務中心。

　　在聽了他的介紹后，卡西歐售后服務中心的工作人員拒絕了他的保修申請。李先生再次找到當當網，這次當當網提供了一個辦理退貨和保修的服務電話，然而李先生卻發現這個電話已經停機。

　　李先生再次仔細檢查了自己購買的這塊手表之后，又發現了一個奇怪的問題，這塊表外包裝盒上標注的機芯編號是5126，而手表背面標注的機芯編號卻是5118。李先生想起了在當當網卡西歐手表的宣傳頁上“原裝正品，專柜驗貨”的宣傳語，但當他先后前往多家卡西歐手表專柜后，得到的答案都是無法為他提供鑒別真偽的服務。

　　卡西歐客服中心的工作人員說：“目前手表是不提供真偽識別服務的，一般建議您到指定銷售網點購買，購買的時候并索取發票和保修卡，以確保您個人權益。”

　　網站稱手表行業“水很深”

　　當當網總部的接待人員告訴記者，當當網銷售的卡西歐手表并沒有得到卡西歐公司的授權。“表這個行業水特別深，卡西歐不準許網上銷售，供貨商是偷偷摸摸給咱們貨的。”而對于網站上打出的“專柜驗貨”的宣傳語，這名工作人員說：“支持專柜驗貨是想證明東西是真的，實質具有法律效力的一定是白紙黑字蓋章的東西。您要證明是假的，一分錢都不會少給。”

　　為了尋找到答案，記者從當當網上購買了3塊卡西歐手表，連同李先生購買的那塊手表一起送往了卡西歐公司進行鑒定。經過卡西歐公司的官方檢驗，4塊手表竟全部為假冒。

　　主體不確定加大辦案難度

　　據中國消費者協會發布的數據顯示，2011年，在全國各級消協受理的銷售服務投訴中，網絡購物的投訴相對較多。在今年3月份公布的2011年中消協和北京等32個省市消協有關網絡消費安全的研究報告中，宣傳與實物差距大、商品質量良莠不齊成為網絡消費中存在的主要問題。然而，網絡商品交易的流動性，交易場所的不確定性，造成了調查和固定證據的難度加大，工商部門坦言，以目前的監管手段，很難監管到位。

　　“首先這個主體有很多不確定性，另外網上的信息是海量的，而且這個網絡交易它是跨國境、跨省區的，而且有可能賣貨人是在廣東，進貨是在江蘇，東西有可能賣到北京賣到上海，賣到哪里都有，就是這種跨地域性，所以如果是在實際行政執法辦案中，就存在一個協查辦案的困難。”國家工商總局市場司副司長楊洪豐說。

　　面對日益高發的網絡銷售假冒知名品牌商品的現象，工商執法部門也在不斷加大打擊力度，研究新的有針對性的監管手段，工商部門表示，全國“網絡商品交易信息化監管平臺”計劃將在今年十月展開試運行。

　　楊洪豐告訴記者：“監管平臺具有三大功能，一個是垂直搜索系統，在網上搜索主體，還原銷售者的真實身份，到底誰在賣，他這身份是不是合法的，那么客體就是商品，比如這個商品有多少家在賣，有誰在賣，從技術上來解決這個問題。還有一大功能就是我們一個內部協查辦案管理的平臺。第三大功能就是面對網上購物的消費者，我們提供一個投訴舉報的渠道，也包括提供一些消費警示等等。”

　　(據央視《每周質量報告》)