編者按：3月16日，深圳的劉先生向人民網(wǎng)IT頻道投訴，稱其所使用的戴爾(微博)筆記本1400顯卡存在明顯的質(zhì)量問題，戴爾方面一味推諉，拒絕保修。網(wǎng)友投訴內(nèi)容如下：

　　人民網(wǎng)編輯，您好！

　　本人在網(wǎng)看到了有關(guān)貴網(wǎng)對戴爾顯卡門的報道。我想說，我也是其中的受害者之一。

　　我使用的是戴爾筆記本1400，是在2008年4月份購買的，剛開始的一段時間經(jīng)常會出現(xiàn)突然死機的現(xiàn)象，但是重啟后還可以使用。到前幾天，顯卡終于爆掉了，現(xiàn)在連開機都沒有顯示，就像一塊廢鐵一樣。

　　我打電話聯(lián)系戴爾的客服，38613工號的客服說我的電腦已經(jīng)過了保修期，維修價最低1542元。當年買這款筆記本時花了將近七千元，在同等性能的筆記本里算貴的了，現(xiàn)在用了不到四年就廢了。

　　記得當時買了之后沒幾個月就爆出了英偉達顯卡事件，但當時戴爾只給了個BIOS升級，我也立刻就按照戴爾的要求進行了升級，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)戴爾的升級完全是欺騙消費者的，只是把風扇的功率調(diào)高了，GPU在遇到游戲等大軟件時會減頻而已，目的是把出現(xiàn)故障的時間推后了一點點。這完全是不負責任的做法，根本沒有解決顯卡的固有接觸問題。

　　然后戴爾官方所說的延保一年也根本是胡扯，也沒有通知過客戶。

　　現(xiàn)在我們這批當時購買的電腦都同時出現(xiàn)了這個顯卡問題，我希望能聯(lián)系上這批受這“顯卡門”影響的同仁一起，要求戴爾無條件免費更換新主板，而不是掩耳盜鈴，一味推委。

　　(注意：網(wǎng)友觀點，不代表人民網(wǎng)立場)

　　人民網(wǎng)IT頻道產(chǎn)品投訴聯(lián)系方式

　　電話： 010-65363628

　　郵箱： it#people.cn (將#改為@)

　　我們隨時接受您的投訴