買奶粉趕上贈奶粉，好不容易搶購了15盒，本該為搶到的實惠喜滋滋，沒想到，千里迢迢從上海廠家郵遞來的“贈品奶粉”，其中一袋竟發現了小毛蟲，喜
悅轉眼成了憤怒。昨日下午，市民梁女士打進本網熱線稱，自己一直很信賴“多美滋”品牌奶粉，沒想到贈品會出這種問題，“作為忠實顧客，這次讓我很受傷。”聽得出，梁女士相當氣憤。
“要知道贈品會出這種問題，說什么都不會搶這種‘實惠’了”，對于自己的搶購經歷，梁女士告訴記者，去年11月28日，她在逛超市時，看到超市里的“多美滋”奶粉正在搞活動，購買一定數量的奶粉就可以收到廠家快遞的免費奶粉。“一盒多美滋奶粉就得100多元，幾盒就能省好幾百元！”這么劃算的買賣當然不能錯過，當時沒帶足錢的梁女士，第二天一早就趕到超市，購買了15盒“多美滋”金盾貝護奶粉。對于贈品奶粉，店家告訴梁女士，上海廠家會直接郵寄，兩周內可以到。
去年12月7日，梁女士收到了廠家快遞的四盒“多美滋”金盾貝護奶粉。仔細檢查包裝核實沒有問題后，梁女士簽收了包裹。15盒從超市購買的奶粉加上贈品，孩子一直喝得樂呵呵的。12月28日，梁女士又拆開一袋贈品奶粉，隨手舀了一勺，竟發現上面爬著只蟲子，著實讓梁女士嚇了一跳。隨后，記者來到了梁女士家，除了奶粉里的蟲子，記者還看到，奶粉袋上有不少白色絮狀物，盒子標注的生產日期是2010年10月29日，保質期至2012年4月29日，顯然奶粉仍在保質期內。“覺得‘多美滋’是個大品牌，一直很信賴，沒想到也會出問題，萬一把蟲子一起沖進奶粉里，孩子喝了怎么辦。”梁女士氣憤地說。
發現問題后，梁女士第一時間與廠家取得了聯系，工作人員給出的解釋是：多美滋奶粉的生產過程非常嚴格，產品都有質檢合格報告，包裝采用了袋內充氮氣的方式，在整個過程中是不可能會出現蟲子的。這樣的結果可能是在產品的倉儲和運輸環節中，包裝袋遭破損所致。因此他們可以對有問題的奶粉進行調換，但不可能進行賠償。對于廠家給出的說法，梁女士表示不認可：“收到包裹，檢查沒問題才簽收，如果有問題，我根本不會簽收。”之后，梁女士又找到北大街工商所，工作人員告訴她，這種情況需到質檢部門進行檢測。梁女士再次找到廠家，要求將奶粉送到質監部門檢測時，廠家拒絕了她的要求。
隨后，記者也與多美滋公司取得了聯系，公關部王經理告訴記者，如果梁女士堅持檢測，他們可以負責把這盒奶粉送回總部檢測，奶粉確實有質量問題，他們一定會進行相應賠償。但如果梁女士要去質監部門進行檢測，廠家不負擔相應費用。當記者提出，如果問題出在運輸過程，那么責任該誰負時，王經理再次重申，只有產品出現質量問題，他們才能進行賠償。在梁女士的賠償問題上，王經理表示，他們可以退換有蟲子的剩余奶粉，但不可能進行經濟賠償。
來源：太原晚報網
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