那么“315”消費電子投訴網(wǎng)究竟有沒有利用隱藏投訴信息的手段向企業(yè)收費，還是這些企業(yè)惡意中傷這家維權(quán)網(wǎng)站呢？記者繼續(xù)進行了調(diào)查。
為了搞清楚這家網(wǎng)站的真相，九陽公司的工作人員來到了這家網(wǎng)站。一名姓曹的負責人表示，網(wǎng)站的合作伙伴分為三類，最低收年費12萬，最高收年費18萬。網(wǎng)站將為合作伙伴隱藏投訴信息，級別越高，投訴信息在網(wǎng)站上出現(xiàn)的時間越短。網(wǎng)站還專門有一種收費30萬的直通車業(yè)務(wù)，用戶的投訴直接就不在網(wǎng)站上顯示。
該負責人表示：“你們的投訴，大概一年可能就說，打個比方，就是180個或者300個，那么有了直通車可能就會減少到60%，或者到70%左右。同時，在網(wǎng)站的月度和年度投訴統(tǒng)計匯總中，這些投訴信息也不會計算在內(nèi)。可能或者電磁爐九陽又排第一，用直通車的話也許你們就可能排到第五第六去了，那么槍打出頭鳥嘛，我每年這個報告我都去全國媒體，我都大面積的去發(fā)布，那你說一個媒體去做這種的報告的時候，他會點排第一的那個還是點排最后那個。
對于價格過高的質(zhì)疑，這名負責人說，現(xiàn)在不入會，價格還要漲。
他表示：“2010年是12、15、18，那么2011年，就會變成15、18，然后15、18就都加價嘛，就18加3，就21，這個它也是對整個平臺，它影響力擴大了。”
這名負責人還宣稱，很多我們在生活中耳熟能詳?shù)募译姟⑼ㄐ拧⒔鹑诘阮I(lǐng)域的大型企業(yè)都是網(wǎng)站的會員，盡管這幾年價格不斷上漲，但沒有企業(yè)敢不續(xù)約。他談到：“我們應(yīng)該說我們2011年，所有跟我們原來有過戰(zhàn)略合作的企業(yè)基本都續(xù)約了，都是幾年走過來的 基本上是沒有一個企業(yè)敢去斷的，(會員企業(yè))怎么加起來也得一百多家吧。”
此外，這名負責人還宣稱，網(wǎng)站的主辦單位是中國電子商會：“我們秘書長是(電子商會)售后服務(wù)專業(yè)委員會，也是咱們網(wǎng)站的CEO，就是我們“315”消費性的投訴網(wǎng)CEO，是中國電子商會授權(quán)，全權(quán)負責“315”消費性的投訴網(wǎng)的日常的運營和管理。”
在中國電子商會的網(wǎng)站上，記者看到，商會業(yè)務(wù)上受工業(yè)和信息化部領(lǐng)導，是目前工信部下屬的電子信息產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域中最大的行業(yè)社團組織，擁有4000多個會員，其主要任務(wù)是在會員和政府之間發(fā)揮中介作用，維護會員的合法權(quán)益。那么，“315”消費電子投訴網(wǎng)和中國電子商會究竟有沒有關(guān)系呢？中國電子商會工作人員表示該網(wǎng)站確實是其下屬單位。
質(zhì)量萬里行將持續(xù)關(guān)注報道這件事……