食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的辦公室已是人去樓空。
本報(bào)記者 羅水元 攝
食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)辦公地址為浦東新區(qū)齊河路296號(hào)。
本報(bào)實(shí)習(xí) 生張瑞麒 記者 楊磊 攝
近期，維權(quán)熱線連續(xù)接到多起投訴，反映到食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)超低價(jià)電子機(jī)票而血本無歸。類似情況已有數(shù)十人，他們提供的數(shù)據(jù)顯示，已付款而未拿到的電子機(jī)票已達(dá)220多張。上海市消保委、浦東新區(qū)消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，已接到多起投訴，浦東新區(qū)消保委已介入調(diào)查。
本報(bào)記者 羅水元
團(tuán)購(gòu)族紛紛投訴
近日，本市一市民致電本報(bào)“老羅幫你忙”維權(quán)熱線時(shí)介紹，她于今年2月初通過“搜狐愛家團(tuán)購(gòu)”上的鏈接看到食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)后，就登錄上去了，當(dāng)時(shí)，該網(wǎng)在推介一款399元的電子機(jī)票團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，網(wǎng)上信息說，經(jīng)與航空公司聯(lián)系，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的電子機(jī)票常年接受團(tuán)購(gòu)，而且到國(guó)內(nèi)任意一地方都只要399元。
低價(jià)面前，她心動(dòng)了。跟老公一說，老公也心動(dòng)了，隨即便按該網(wǎng)站要求，通過支付寶付了4張電子機(jī)票的款項(xiàng)1596元。
按網(wǎng)站說明，她在3月15日左右就可以拿到電子機(jī)票。這幾張電子機(jī)票，也將圓他們難得的遠(yuǎn)游之夢(mèng)。
然而，錢款付完后，滿懷希望期盼至3月15日后，她并沒有拿到電子機(jī)票，跟食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)聯(lián)系，對(duì)方說航空公司那邊出了新情況，電子機(jī)票沒有定到。她要求退款，但對(duì)方同意后，只是在網(wǎng)站上公布說向他們退了款，實(shí)際上，款一直沒有回到她的賬戶上。
而接下來進(jìn)一步聯(lián)系時(shí)，食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)其本采取了不理不睬態(tài)度。慢慢地，她對(duì)該網(wǎng)站產(chǎn)生了懷疑，隨向本報(bào)投訴。
同樣，另一位讀者也向本報(bào)投訴了類似情況，只不過，那位讀者是與單位同事一起到這個(gè)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)電子機(jī)票。
團(tuán)購(gòu)者為維權(quán)已聚“群”
著手調(diào)查后，記者發(fā)現(xiàn)，到食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)買電子機(jī)票而血本無本的情況并非向本報(bào)投訴的兩位讀者，還有北京、天津、深圳等城市的人。
他們已聚到了一個(gè)QQ群上，成員已有數(shù)十個(gè)，他們匯總的機(jī)票數(shù)已達(dá)220多張，目前，這個(gè)群還在進(jìn)一步擴(kuò)大。
通過食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買399元電子機(jī)票數(shù)量最多的是深圳的趙女士她代表單位買了42張。
趙女士說，她也是通過“搜狐愛家團(tuán)購(gòu)”鏈接進(jìn)入食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的，也是一進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站就被399元機(jī)票的低價(jià)信息吸引住的。
同她一樣，她所在部門的其他同事得知此信息后，也被“團(tuán)”住了。
最后，經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)同意，她所在部門的同事于2月28日“集資”買了42張電子機(jī)票，分別為5月26日從深圳到昆明的與5月29日從麗江返回深圳的。“好在領(lǐng)導(dǎo)同意了，要是我一個(gè)人大包大攬，那是跳到黃河也洗不清了。”將近1.6萬元的款項(xiàng)打出后沒有買到一張電子機(jī)票后，趙女士唯一慶幸的是不是她“拍板”的，趙女士說，由于至今沒要回一分錢，部門每周例會(huì)都會(huì)議論這件事情。
趙女士透露，她所在單位的另一個(gè)部門，現(xiàn)在也面臨同樣境遇。只不過，那個(gè)部門下的單只有30張電子機(jī)票而已。
網(wǎng)站仍在經(jīng)營(yíng)電話已打不通
接到讀者投訴后，記者連日來多次登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站仍在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，“主打”產(chǎn)品從幾天前的“相機(jī)杯”變成了昨天的名牌鞋子等東西。
但團(tuán)購(gòu)機(jī)票，仍是其業(yè)務(wù)之一網(wǎng)站上依然寫著：“機(jī)票團(tuán)購(gòu)的會(huì)員留意：4月的機(jī)票已全部出票，請(qǐng)留意手機(jī)短信……”只是，以前出現(xiàn)在網(wǎng)站上的固定電話和手機(jī)號(hào)碼已“蒸發(fā)”了。但網(wǎng)站最后一行的“滬ICP備10217168號(hào)”仍然著重強(qiáng)調(diào)。
記者致電那些電話號(hào)碼與手機(jī)號(hào)碼，不是說停機(jī)就是不再提供服務(wù)。
幾經(jīng)周折，記者得知，注冊(cè)該網(wǎng)站的是一個(gè)叫“LIYUE”的人，注冊(cè)該網(wǎng)站域名注冊(cè)時(shí)的地址為盧灣區(qū)打浦路457弄1號(hào)1903室，辦公地址為浦東新區(qū)齊河路296號(hào)。
但是，記者來到打浦路457弄1號(hào)1903室，租住在這里已一年多的人說，他們的房東不姓李，也從沒有聽說過房東家里有姓李的人。
記者又來到齊河路296號(hào)時(shí)，這里是一個(gè)臺(tái)球館。在臺(tái)球館里，記者找到了一間門上仍然貼著“食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”的辦公室。
但辦公室鎖住了，該臺(tái)球館董事長(zhǎng)張渭給記者打開辦公室后，記者發(fā)現(xiàn)，辦公室里除了三張沙發(fā)和兩張普通桌子外，就沒有什么東西了，桌子上已積了一層灰塵。
張渭說，“食佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”以前確實(shí)在這里工作過。大致時(shí)間為去年10底至12月初。租戶為一位自稱叫李越住在楊思的青年人，30歲左右。
張渭告訴記者，在正式租房前，李越就常到臺(tái)球館打球，租房前，他還說以自己網(wǎng)站可以為臺(tái)球館提供“團(tuán)購(gòu)”業(yè)務(wù)為由，希望降低房租。雖然房租最終談到3000元一個(gè)月，但考慮到創(chuàng)業(yè)不易，他沒有收房租就讓李越進(jìn)來辦公了，并為他們提供了兩臺(tái)電腦。“他就買了個(gè)電話機(jī)，申請(qǐng)了個(gè)電話號(hào)碼，其他什么都沒有出。”
張渭印象最深的是，李越手下只有兩個(gè)員工，僅過一個(gè)月多一點(diǎn)，雙方就因薪酬原因發(fā)生爭(zhēng)吵，他以為這是公司剛起步雙方還沒有磨合好的緣故，期望以后會(huì)有所改觀。
但是，爭(zhēng)吵過后不到一周的一個(gè)晚上，李越卻不辭而別，臨走時(shí)，還把他提供的兩臺(tái)電腦也搬走了。至今，他還沒有收到李越一分錢租金。
張渭介紹，李越當(dāng)初租到這里時(shí)與公司簽訂了一紙協(xié)議，記者希望看閱這份協(xié)議時(shí)，張渭說找不到了。