一個以阿拉伯神話命名的電子商務網站并未成為阿拉伯商人的庇護者。過去三年里，26歲的沙特阿拉伯個體代理商艾哈拉姆·卡西姆（Ahlam Qasem）被阿里巴巴網上供應商騙了四次。
“那個時候外國商家似乎都很信任阿里巴巴這個國際交易平臺，但現(xiàn)在這么多外國買家被欺詐的事情發(fā)生后，我們對它失去了信心。”卡西姆在接受記者采訪時表示。
阿里巴巴公告顯示，過去的兩年里，阿里巴巴網站共有2326名中國供應商涉嫌欺詐國際買家，近100名員工參與合謀。至于有多少國際買家遭其所害，目前還沒有確切數(shù)字。
盡管阿里巴巴勇敢地自爆家丑，及時換下B2B公司原CEO衛(wèi)哲，并承諾賠償，但誠信重建所要做的比已經做的更加艱難。
“金牌供應商”也靠不住
吃一塹長一智，有過前面遭欺詐經歷后，卡西姆提醒自己不要再輕易相信供應商的說辭。卡西姆剩下的評判信任的標準就是看其是否為連續(xù)三年的“金牌供應商”。當卡西姆被阿里巴巴網一家三年“金牌供應商”欺詐后，這最后的信任也喪失殆盡。
2010年5月，卡西姆向一家三年“金牌供應商”訂購了兩部手機，但最后只收到一部。DHL按照快遞重量向卡西姆確認所發(fā)貨物的確只有一部。帶著充分的證據(jù)，卡西姆找賣家討說法。
“但該賣家耍賴堅持稱自己發(fā)出兩部，拒絕退錢給我也拒絕再發(fā)一部手機。” 卡西姆憤憤不平地說，“這樣沒誠信的商戶如何能成為‘金牌供應商’呢？”
業(yè)內人士認為，這次阿里巴巴平臺披露出來的網絡欺詐案比一般的網絡欺詐更為惡劣的地方在于，欺詐方披著阿里巴巴“金牌供應商”的合法外衣行騙，不但輕易騙取了被欺詐者的信任，同時也極大損害了阿里巴巴的品牌。
所謂“金牌供應商”是阿里巴巴網推出的高級會員，每年都要繳納一定的年會費。獲得這些資質證明這些供應商是通過阿里巴巴網指定的第三方認證機構認證的。也就是說他們是“值得信賴”的。
但這些涉嫌欺詐的“金牌供應商”如何能魚目混珠混進這個高級會員陣營的？網上交易保障中心首席運營官喬聰軍認為：“一方面是追求數(shù)量放松了質量，資質審核流于形式，把關尺度不嚴；另一方面可能存在個別銷售代理渠道與欺詐分子內外勾結，直接混過了認證環(huán)節(jié)。”
2008年11月，正值全球經濟危機，阿里巴巴為了進一步吸引中小企業(yè)廠商，獲得更高的市場滲透率，推出了入門級會員服務“金牌供應商”“出口通版”，定價為每年1.98萬元人民幣。而之前的“金牌供應商”會員服務收費為每年4.98萬元人民幣。
這一低價、低門檻的策略立竿見影，在2008年阿里巴巴的財報中顯示，當年第四季度，阿里巴巴就破紀錄地新增了12192名“金牌供應商”客戶。低價戰(zhàn)略的低門檻準入制為騙子創(chuàng)造了可乘之機。