市場監管總局網絡交易監管司副司長(正司級)白京華(攝影/本報記者 車亮)

　　市場監管總局網絡交易監管司副司長白京華18日在國務院聯防聯控機制新聞發布會上表示，四方面加強消費環境建設，努力營造安全放心的消費環境。

　　一是落實經營者的主體責任。積極探索消費糾紛多元化的解決機制，推動消費維權關口前移，把矛盾化解在源頭。同時積極吸納全國性的行業組織參與到放心消費的創建活動中，無論是疫情之前還是疫情期間以及疫情之后，這是一項持續的工作。全國性的行業組織可以充分發揮行業自我管理和自我規范的作用。

　　二是加強消費領域的誠信建設。通過建設消費投訴信息公示系統，全國范圍內全面推開消費投訴公示工作，針對消費者投訴集中的行業、企業進行投訴公示。將經營者被投訴的信息向全社會公開，強化信用約束和社會監督，督促經營者誠信守法。

　　三是開展形式多樣的消費教育宣傳引導工作。

　　四是建立消費環境的測評體系。