新冠肺炎疫情發(fā)生以來，口罩成了全民關(guān)注的消費熱點。3月14日，由浙江省市場監(jiān)管局、浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合浙報集團主辦，浙江在線和天目新聞客戶端承辦的浙江大型網(wǎng)絡(luò)互動直播活動開啟。第一場互動直播主要圍繞口罩價格、“問題”口罩和醫(yī)用口罩相關(guān)內(nèi)容展開。

　　“問題”口罩有哪些

　　疫情期間，浙江省市場監(jiān)管部門持續(xù)加大執(zhí)法力度，聚焦口罩等防護(hù)產(chǎn)品，保持高壓態(tài)勢，查處“問題”口罩違法案件。

　　“從1月21日3月10日，浙江省市場監(jiān)管部門共出動執(zhí)法人員25.8萬人次，檢查經(jīng)營者30.6萬戶次，查獲問題口罩727.3萬只，查獲其他問題防護(hù)用品6681件，立案1139件，罰沒812萬元，移送公安機關(guān)51件涉刑違法案件。在查處打擊的同時，分6批曝光了43個典型違法案件。”在互動直播中，浙江省市場監(jiān)管局執(zhí)法指導(dǎo)處副處長徐章杰表示。

　　“問題”口罩有哪些?徐章杰介紹，一是生產(chǎn)出來的口罩不符合國家標(biāo)準(zhǔn);二是制售“三無”口罩，也就是無生產(chǎn)日期、無廠名廠址、無產(chǎn)品質(zhì)量合格證明;三是弄虛作假， 口罩“早產(chǎn)”，虛標(biāo)口罩生產(chǎn)日期，或者進(jìn)行虛假宣傳、打一些虛假廣告;四是冒用他人廠名廠址、注冊商標(biāo)生產(chǎn)口罩。“消費者購買或者發(fā)現(xiàn)了“問題”口罩，請及時向市場監(jiān)管部門舉報，也可以撥打12345熱線電話進(jìn)行投訴。”

　　比如1月25日，浙江省義烏市市場監(jiān)管局查獲涉嫌不合格的“清輕”牌一次性口罩70箱，無標(biāo)識口罩11箱，總計21余萬只。經(jīng)檢測，涉案口罩為不合格產(chǎn)品，因貨值巨大，涉嫌犯罪，義烏市市場監(jiān)管局將此案移交公安機關(guān)處理。

　　此外，在疫情期間，溫州市市場監(jiān)管局查處一起通過朋友圈銷售“三無”口罩的案件，現(xiàn)場查獲涉案口罩7.5萬只，并于近期對涉案的當(dāng)事人開出100萬元的罰單;寧波鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局查辦了某醫(yī)藥銷售公司銷售假冒3M口罩7500多只。

　　浙江金道律師事務(wù)所律師王耀軍表示，疫情防控期間銷售“問題”口罩行為已經(jīng)觸犯了《刑法》，最高可判無期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下的罰金或者沒收財產(chǎn)。近段時間全國各地也有不少商家，因為涉嫌生產(chǎn)銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪被起訴。

　　查處哄抬價格、虛假廣告違法行為

　　在疫情期間，網(wǎng)上買口罩已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，而違法案件也時有發(fā)生。

　　在互動直播中，有網(wǎng)友提問：“在網(wǎng)上購買的N95和KN95口罩，實際收到的貨物是普通無紡布口罩，這樣的行為屬于違法嗎?對于相關(guān)的商家應(yīng)進(jìn)行怎樣的處理?”

　　對此，浙江省市場監(jiān)管局價監(jiān)分局副局長滕世福分析稱，商家虛假宣傳口罩的性能、功能和質(zhì)量，違法《反不正當(dāng)競爭法》，可以處以20萬元以上100萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的處100萬元以上200萬元以下的罰款，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照，如果消費者發(fā)現(xiàn)這種情況，一定要保留相關(guān)證據(jù)，比如網(wǎng)上銷售頁面截圖、微信群的聊天記錄等，并及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

　　“除了假冒偽劣口罩以外，我們在實際工作中也查處了其他很多與疫情相關(guān)的違法行為，比如在網(wǎng)店、平臺銷售時虛假宣傳，這個情況也比較突出。”徐章杰表示。

　　“從網(wǎng)上購買醫(yī)用口罩的時候，大家一定要查閱一下第三方平臺是否取得了平臺銷售醫(yī)療器械的備案憑證。還有一種，網(wǎng)訂店送的配送模式，平臺單子下了之后由藥店配送相關(guān)產(chǎn)品，就可以到實際店鋪看一下是否一致，防止購買到假冒偽劣醫(yī)用口罩等產(chǎn)品，保護(hù)自己的合法權(quán)益。”浙江省藥監(jiān)局醫(yī)療器械處副處長戴桂平介紹。

　　在疫情期間，不少消費者有共同的感受，一是買不到口罩，二是口罩價格比平時高很多。

　　滕世福介紹，浙江省市場監(jiān)管部門對哄抬口罩價格的行為嚴(yán)厲打擊。目前，已經(jīng)立案查處涉及口罩等民生商品的哄抬漲價案件138起。“口罩價格由市場調(diào)整，雙方協(xié)商確定，疫情發(fā)生后，口罩需求量急劇增大，供需暫時矛盾。目前各地也都在擴大生產(chǎn)線，增加產(chǎn)量。”