公司成立于1956 年，是北京最大的黃金珠寶專業(yè)經(jīng)營公司，目前在北京及京津冀等省市開設20家直營連鎖店，并設有電商子公司。菜百公司形成集設計、加工、營銷、售后服務于一體的專業(yè)經(jīng)營模式，主營黃金珠寶首飾，公司已連續(xù)五年實現(xiàn)“三個一百”，即：銷售額過百億、服務人次過百萬、原料交易額過百億。2015年榮獲首屆北京市人民政府質量管理獎提名獎，2016年榮獲第二屆中國質量獎提名獎。六年蟬聯(lián)北京市黃金珠寶銷量第一、總店是全國單獨門店銷量第一。

　　(1)公司領導重視企業(yè)文化建設。立足市場、立足服務，確立了“心比金純、勇于創(chuàng)新、行業(yè)領軍、打造長壽企業(yè)”的企業(yè)愿景、“做每個人的黃金珠寶顧問”的企業(yè)使命，強調“心比金純”的企業(yè)核心價值觀;重新梳理了BI和VI體系，通過意識和形象展示，彰顯公司的企業(yè)文化。

　　(2)公司重視品牌建設。瞄準打造中國民族首飾業(yè)的領軍品牌為目標，每年依據(jù)精準定位和不斷的新品開發(fā);通過多種方式進行首飾文化推廣，提高品牌知名度。2016年7月菜百品牌通過第三方權威評估機構——中國標準化研究院對菜百品牌價值進行了評估，評估結果為品牌強度939，品牌價值65.34億。近三年獲得“中國企業(yè)五星品牌”、“中國低碳綠色創(chuàng)新企業(yè)”、“北京市著名商標”、“北京市十大商業(yè)品牌金獎”、“中國珠寶首飾行業(yè)零售業(yè)十大品牌”、“2015年中國品牌文化影響力500強”、“最具影響力十大品牌獎”等榮譽稱號。

　　(3)公司服務管理獨具特色。執(zhí)行嚴于國家和行業(yè)標準的“菜百首飾”標準，售前強化供應商管理和原材料把控，加強進貨檢驗管理，抽檢率達到100%;建立企業(yè)特有的服務標準《日常工作規(guī)范》、《營業(yè)員工作守則》、服務八聲、服務八音等，約束、規(guī)范、統(tǒng)一員工的工作規(guī)則;形成了獨具特色的菜百首飾33項服務承諾;采用5622原則為群眾提供首飾免費保養(yǎng)及咨詢活動等。

　　(4)公司注重人力資源建設和發(fā)展。形成以“崗位說明書”和“能力素質模型”為基礎的培訓和職業(yè)發(fā)展體系。外培與內(nèi)訓相結合，開展多層次多形式的培訓課程，形成多個極具企業(yè)特色、符合企業(yè)實際的專項培訓項目，如：與北京財貿(mào)職業(yè)學院聯(lián)合成立“菜百商學院”來加強管理培訓，與北京服裝學院合作培養(yǎng)設計師提高公司自主新品設計開發(fā)能力等。

　　(5)信息化建設助力過程控制能力提升。建立符合自身需要的黃金珠寶管理信息系統(tǒng)體系，是包括一個中心系統(tǒng)，兩種展現(xiàn)形式，三層應用平臺，四類服務對象架構的信息化管控平臺;全面梳理公司流程，明確了85個管理流程、75個業(yè)務流程和83項管理制度，明確過程職責和關鍵控制點，提升了過程控制能力和管理效率。