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保健品直銷行業(yè):品牌重塑 路在何方?

2018-05-10 13:40:52    中國質(zhì)量萬里行    記者/申杰    點擊:

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  近30年是中國保健品發(fā)展最蓬勃的年代,但是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,曾經(jīng)紅遍中國大地的許多明星產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)所剩無幾。一個個知名產(chǎn)品,像一顆顆流星滑過,讓人扼腕嘆息。隨著這些流星的隕落,保健品的市場總量也一落再落,從500億滑落到200億,只不過是幾年之間的事。

  隨著健康產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展,保健品直銷企業(yè)更是出現(xiàn)了以地域為特征的南北分化。倒下的保健品知名企業(yè),如三株、哈慈、紅太陽、沈陽飛龍等都在北方,而南方的太太、無限極、萬基、康富來等知名品牌竟然都已超過十年的歷史,而這些企業(yè)的一個共同特點是有著良好的品牌形象。

  三十載沉淀,為何下滑?

  如今面對保健品市場的潮起潮落,知名企業(yè),知名產(chǎn)品層出不窮?墒沁@些產(chǎn)品自始至終是“知道名字”的產(chǎn)品,它們和別的產(chǎn)品的區(qū)別,只是知名度(知道名字的程度)不同,沒有品牌之分。除此之外,保健品行業(yè)因門檻很低,出現(xiàn)了許多外行涉足的現(xiàn)象,使得市場上滿目充斥著區(qū)域品牌、游擊品牌,而產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、營銷手法粗略等問題,形成了魚目混珠、惡意競爭的局面。

  從八十年代到現(xiàn)在,保健品在品牌核心價值的傳播方面模糊不清,在品牌個性方面千人一面,而在品牌文化方面無人關(guān)心。

  從知名度來說,中國保健品可以說創(chuàng)造了一個又一個的神話。最典型的是三株口服液,可以說是家喻戶曉。但是從美譽度和忠誠度來說,它又非常的低。延生護寶液、505神功元氣袋、哈爾濱紅太陽、腦白金、黃金搭檔,一個個耳熟能詳,但其美譽度和忠誠度卻無從談起。

  為何品牌起不來?反省一下保健品行業(yè)自身,現(xiàn)在的保健品雖然名稱不同,但在功能上強調(diào)的不外乎都是免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞等,再加上層出不窮的負(fù)面新聞導(dǎo)致的信任危機,使得日趨理性的消費者產(chǎn)生了強烈的抵觸情緒因而波及整個保健品市場,縱是有新產(chǎn)品強勢入市,但最終逃不過才擦出一點火花,接著就悄無聲息滅亡的下場。

  與此同時,消費者越來越漠視保健品價格的變化,在他們眼里幾十元甚至是幾百元的價格都可以忽略不計,他們購買保健品的主要關(guān)注點轉(zhuǎn)為重視保健品品牌、服務(wù)等附加值的變化。因此,單純的販賣保健品本身的成分、功效或所謂的概念都不能夠滿足消費者的需求,保健品品牌是在不斷地與市場和消費者進行博弈。

  惡性循環(huán),癥結(jié)在哪?

  目前,保健品行業(yè)最大的問題是誠信的問題,解決這一問題是保健品企業(yè)走向品牌之路的關(guān)鍵。除此之外,還有以下因素也是保健品企業(yè)塑造品牌的癥結(jié)所在。

  一、 過分依賴廣告促銷,不利于提高質(zhì)量水平。

  據(jù)媒體報道,有些保健品企業(yè)的廣告費高達(dá)銷售額的30%以上,從一開始就陷入研發(fā)低投入、廣告高投入的怪圈。在廣告宣傳中,又較多地存在夸大宣傳現(xiàn)象,慣于使用“概念炒作”,把它作為保健品“造市”法寶,實際上成為保健品“短命”的硬傷,這使得保健品產(chǎn)業(yè)常常陷入了“概念—市場—概念”的經(jīng)營誤區(qū)。

  二、產(chǎn)品開發(fā)力量薄弱,不利于提高科技含量。

  目前,不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)品開發(fā)投入少,且?guī)в泻艽蟮拿つ啃,較多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的辦法,使得整個保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低。據(jù)不完全統(tǒng)計,在保健品企業(yè)中,僅有20%的企業(yè)進行了新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn),從事新產(chǎn)品開發(fā)的科技人員僅占保健品從業(yè)人員的7%。目前在市場上銷售的保健品90%以上屬于第一、二代產(chǎn)品,較少經(jīng)過嚴(yán)密的科學(xué)論證。產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象明顯,在衛(wèi)生部準(zhǔn)予申報的22項保健功能中,具有增強免疫、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。

  三、 保健產(chǎn)業(yè)法規(guī)不完善,不利于提高政府監(jiān)管能力。

  目前保健品產(chǎn)業(yè)還沒有統(tǒng)一的行政歸口管理部門,衛(wèi)生、醫(yī)藥、工商等部門各自為政,還沒有制定一個可操作性的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范統(tǒng)一的檢測手段、審查程序和管理辦法。一些違法經(jīng)營者便采取打“擦邊球”的策略進入保健品市場,一些不具備生產(chǎn)條件的廠家,在該產(chǎn)業(yè)較高利潤的刺激下,紛紛投產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)保健品,這是導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的一個重要原因。

  由于以上問題的存在,我國的保健品產(chǎn)剛剛起步就面臨著嚴(yán)重的現(xiàn)實和潛在危機,成了“問題產(chǎn)業(yè)”,往往使消費者難以實現(xiàn)“花錢買健康”的目的。保健品企業(yè)很快得到了市場的“負(fù)回報”。

  痛定思痛 路在何方?

  保健品不好做。企業(yè)要么銷量下滑,要么銷聲匿跡。“重宣傳,輕產(chǎn)品,短線贏利”,這是以往保健品市場上的惡習(xí)。企業(yè)在廣告投入上使用大量資金,在產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)和品牌規(guī)劃上卻無任何資金投入,這也是產(chǎn)品猝死市場的根本原因,這種現(xiàn)象甚至嚴(yán)重影響了整個行業(yè)的發(fā)展,隨之而來的只能是兩種必然的結(jié)果:其一、小企業(yè)劣品牌瞬間風(fēng)光,賺了就走;其二、大品牌好產(chǎn)品受其牽連,舉步為艱。

  因此,要扭轉(zhuǎn)這種結(jié)果,就必須先糾正不良惡習(xí),改變以往“重宣傳,輕產(chǎn)品,短線贏利”為“重產(chǎn)品,重服務(wù),長線品牌”的戰(zhàn)略。以往,保健品企業(yè)大多采用三種模式:OEM純加工,ODM設(shè)計制造,OBM品牌運營,隨著人口紅利時期的終結(jié),未來十年OEM必將退出商業(yè)舞臺,取而代之的是OBM品牌運作方式。這種轉(zhuǎn)變不是潛移默化式的,而是極具動態(tài)的,創(chuàng)意性與創(chuàng)造性相結(jié)合的新變革,是眾多企業(yè)迫在眉睫完成的使命。

  據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)時代,保健品市場已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費者的場所,而是雙方互動的價值創(chuàng)造之地。因此,保健品企業(yè)關(guān)注的重點必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費者互動的質(zhì)量上。而隨著消費產(chǎn)業(yè)升級,消費者類型將有三個趨勢:圈層化,個性定制化和標(biāo)簽化。消費者開始追求更具身份性和個性化以及更具價值觀的消費理念,高端品牌發(fā)展的時代已經(jīng)到來。

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