8月6日，福州一女子在使用了屈臣氏自有產品的一款面膜后，出現了全身發紅、嘴唇發紫的情況，隨后死亡。

　　死者家屬認為是由于使用屈臣氏面膜所致，然而其確切死因還在調查之中。

　　此事件中涉及的面膜全稱為“屈臣氏珍珠臻致美白面膜”。

　　針對此事件，屈臣氏公開發布了致媒體函，“屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中國化妝品衛生規范標準及要求，產品的配方通過了歐洲第三方機構進行的毒理評估測試，且該產品在國家指定的第三方機構進行了皮膚斑貼測試及產品執行標準的檢測，測試結果顯示產品安全并符合標準。該產品自2010年上市以來，售出超過九十萬盒，從未發生過因個體膚質原因導致使用過敏的投訴事件。”

　　屈臣氏方面表示，一直與死者家屬進行溝通，對相關原因進行調查，但到目前為止，未獲得死者家屬同意和配合。

　　目前，屈臣氏已在全國店鋪將該產品暫時下架，并已聯系供應商著手對有關產品進行進一步檢測。截至10日中午，所有屈臣氏實體門店及天貓(微博)商城的店鋪內，也已下架了該款產品。

　　此外，消費者憑購物小票和產品，可以到任何一家屈臣氏門店進行退貨。