誠信,是企業(yè)的立足之本,也是無限極(中國)有限公司(以下簡稱無限極)多年來堅持的商業(yè)原則之一。無限極秉承百年民族企業(yè)李錦記集團(tuán)的經(jīng)營智慧,經(jīng)過20多年的誠信經(jīng)營,逐漸探索、完善,形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化,即:“思利及人”核心價值觀、“自動波”領(lǐng)導(dǎo)模式和“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”精神。

　　良心品質(zhì) 讓消費(fèi)者安心

　　產(chǎn)品的品質(zhì)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基礎(chǔ)，堅持不懈地提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)的必盡義務(wù)。無限極致力于為大眾提供高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品，每年投入上億元用于產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)提升，與英國劍橋大學(xué)、香港科技大學(xué)、中國科學(xué)院上海藥物研究所等多家國內(nèi)外知名學(xué)府、權(quán)威科研機(jī)構(gòu)緊密合作，已擁有452項(xiàng)專利、多項(xiàng)自主科研技術(shù)及核心自主知識產(chǎn)權(quán)，在復(fù)合多糖技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

　　在中草藥種植方面,無限極經(jīng)過多年實(shí)踐,建立了一套獨(dú)特的中草藥種植管理模式。該模式通過創(chuàng)新機(jī)制，讓企業(yè)與種植戶、合作社、供應(yīng)商形成責(zé)任共同體和利益共同體。種植模式基于 "五統(tǒng)一"(統(tǒng)一品種、統(tǒng)一生產(chǎn)資料、統(tǒng)一田間管理、統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)、統(tǒng)一產(chǎn)品回購和加工)和"四創(chuàng)新"(流程再造、科技創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新)，使原材料的品質(zhì)安全及農(nóng)戶的收益都得到更可靠的保障。同時，無限極連續(xù)三年舉辦“溯源之旅”活動，邀請大眾媒體和消費(fèi)者走進(jìn)道地原料產(chǎn)地，近距離了解和感受中草藥種植環(huán)境，以展示無限極從源頭上對藥材的嚴(yán)苛把關(guān)和品質(zhì)安全。

　　在質(zhì)量管理方面，無限極于2005年建立并推行“卓越供應(yīng)鏈管理模式”，以消費(fèi)者為中心，內(nèi)外兼顧，把追求高質(zhì)量和保障高效益作為主線，力求每個環(huán)節(jié)都密切配合、承擔(dān)責(zé)任并作出貢獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上保證了質(zhì)量管理鏈條的完整性、協(xié)調(diào)性和運(yùn)作的有效性，實(shí)現(xiàn)了社會與企業(yè)的雙贏。目前，無限極已通過ISO9001:2008、GB/T 22000-2006/ISO 22000:2005、HACCP及保健食品GMP四項(xiàng)國際認(rèn)證，獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定，累計有24類、75款產(chǎn)品被認(rèn)定為“廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品”,并連續(xù)十三年在中國食品安全年會上獲“全國食品安全示范單位”稱號等表彰。無限極產(chǎn)品檢測中心被評定為“國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室”，并于2012年通過英國FAPAS水平能力測試。

　　同時，無限極對假冒偽劣零容忍，保持高壓打擊態(tài)勢。2016年9月份，無限極聯(lián)合江門公安機(jī)關(guān)集中銷毀了千萬元假冒產(chǎn)品，展示無限極堅決打擊假冒偽劣產(chǎn)品的決心，讓大眾看到公司維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的強(qiáng)力行動，確保消費(fèi)者對無限極產(chǎn)品和品牌的信賴和信心。

　　綠色通道 讓消費(fèi)者省心

　　在過去的五年里，無限極一直積極參與中國消費(fèi)者報社舉辦的“315直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益座談會”，聽取國家工商總局“三消”(消保局、中消協(xié)、中消報)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的指導(dǎo)，并與同行企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享。

　　與此同時，無限極積極響應(yīng)國家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)12315“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)的意見》，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局的指導(dǎo)下，為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，大力響應(yīng)12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)，在全國積極進(jìn)行12315“綠色通道”建設(shè)，確保對消費(fèi)者投訴處理的及時性、有效性與合理性，無限極已在北京、遼寧、湖北等13個省439家專賣店建立了12315保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益綠色通道，相信可以通過此綠色通道，能為消費(fèi)者帶來更多的便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在無限極的社會責(zé)任體系中,誠信經(jīng)營是很重要的一個原則。自成立以來,無限極遵守商業(yè)道德和法律規(guī)定,致力維護(hù)行業(yè)秩序,維護(hù)企業(yè)之間合理有序、公平競爭的市場環(huán)境,自覺接受政府監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)經(jīng)營行為。2009年,無限極與其他優(yōu)秀的企業(yè)共同簽署了《廣東省直銷行業(yè)自律公約》,共同維護(hù)行業(yè)秩序,不斷影響、帶動更多的人,用正確的行為來營造規(guī)范、和諧的市場氛圍,推動中國中草藥市場健康、持續(xù)發(fā)展。

　　2010年無限極專門制定了《規(guī)范經(jīng)營三字經(jīng)》,作為業(yè)務(wù)伙伴的行為指南。

　　此外,無限極還制定了《道德守則》,要求員工遵守奉公守法、廉潔自律、利益回避和信息保密等原則,與政府、伙伴等利益相關(guān)方誠信公正、尋求共贏。

　　對于如何看待誠信經(jīng)營,無限極認(rèn)為誠信經(jīng)營是企業(yè)必須做的事情,是企業(yè)“永續(xù)經(jīng)營、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”的一份信心,更是對社會持續(xù)和諧發(fā)展的一份承諾。誠信經(jīng)營是一種企業(yè)管理的思維,發(fā)揮企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢解決社會問題,讓企業(yè)與社會都得到可持續(xù)的快速發(fā)展。

　　在日趨成熟的市場競爭中,公信力將成為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營之本,也是與消費(fèi)者建立長期有效溝通的基石。如今,企業(yè)文化已經(jīng)成為了無限極的獨(dú)特優(yōu)勢,公司長期以來所倡導(dǎo)的“思利及人”、“誠信經(jīng)營”等企業(yè)價值觀,早已融入到公司日常運(yùn)作的各個流程中。