3月9日，太陽(yáng)神清之顏新品檢測(cè)報(bào)告發(fā)布會(huì)在東莞營(yíng)銷(xiāo)總部如期舉行。太陽(yáng)神直銷(xiāo)創(chuàng)始人朱厚丞希望這場(chǎng)新品檢測(cè)報(bào)告能成為食藥品安全推進(jìn)的一面旗幟。

　　在現(xiàn)場(chǎng)做檢測(cè)報(bào)告的是太陽(yáng)神集團(tuán)質(zhì)量管理部總監(jiān)梁倩玲，會(huì)后接受記者采訪時(shí)談道：“行業(yè)內(nèi)如此認(rèn)真做檢測(cè)的直銷(xiāo)企業(yè)，并不多見(jiàn)”，她覺(jué)得太陽(yáng)神可以成為一個(gè)“標(biāo)桿”。

　　近年來(lái)，直銷(xiāo)行業(yè)不規(guī)范的行為依然存在，一些維權(quán)事件也此起彼伏。朱厚丞認(rèn)為，這不僅是質(zhì)量與服務(wù)的問(wèn)題，已經(jīng)上升為行業(yè)的誠(chéng)信道德問(wèn)題。太陽(yáng)神作為直銷(xiāo)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，通過(guò)完善自身管理與規(guī)劃，讓誠(chéng)信成為他們生存與發(fā)展的一種“軟實(shí)力”。

　　以德聚財(cái)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年至2015年間，我國(guó)保健食品銷(xiāo)售渠道分布顯示，直銷(xiāo)手段占比一直高居四成以上。

　　對(duì)于一家直銷(xiāo)企業(yè)而言，分散于各地的直銷(xiāo)人員直接跟消費(fèi)者打交道，行為的好壞直接影響到消費(fèi)者的權(quán)益以及企業(yè)的口碑。比如，直銷(xiāo)人員一些囤貨、激進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式是制約直銷(xiāo)行業(yè)健康發(fā)展的主要問(wèn)題。

　　“一是文化引導(dǎo)，講究以德聚財(cái)，二是規(guī)范直銷(xiāo)規(guī)則，直銷(xiāo)人員需要遵守相關(guān)守則，三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，四是獎(jiǎng)懲分明”，朱厚丞介紹太陽(yáng)神集團(tuán)主要從這四個(gè)方面加強(qiáng)直銷(xiāo)人員的管理。他認(rèn)為，這是誠(chéng)信之道，只有加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)人員的管理，才能充分地為消費(fèi)者提供稱心的產(chǎn)品服務(wù)。

　　因此，太陽(yáng)神把誠(chéng)信建設(shè)放進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈條中的各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面在源頭上把好產(chǎn)品質(zhì)量大關(guān);另一方面在售中、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)中，做真誠(chéng)買(mǎi)賣(mài)，堅(jiān)持反對(duì)“三夸”，反對(duì)夸產(chǎn)品功效、反對(duì)夸大財(cái)富效應(yīng)以及財(cái)富聚集的速度。

　　而這些誠(chéng)信之道如何落地?朱厚丞身體力行，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要首先發(fā)揮帶頭示范作用，也更為重要的是要做到獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)上下講誠(chéng)信。

　　“我們應(yīng)該首先是消費(fèi)者，再是經(jīng)營(yíng)者”，朱厚丞跟他的員工達(dá)成一致的認(rèn)同，懂得站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題。不難看到，太陽(yáng)神多年榮獲了“廣東省守合同重信用企業(yè)”，專注生產(chǎn)工藝與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等舉措也確實(shí)能被確立為榜樣，比如，不斷暢通產(chǎn)品質(zhì)量投訴與維權(quán)渠道，花大力氣提升服務(wù)效率，保證從訂單到發(fā)貨四天內(nèi)完成，甚至遇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題30天后也能無(wú)條件退貨，等等，贏得良好的口碑。

　　“與其他銷(xiāo)售渠道相比，直銷(xiāo)所面臨的產(chǎn)品質(zhì)量投訴并不多”，朱厚丞也看到整個(gè)行業(yè)整體逐步向好的一面，也更有信心去將太陽(yáng)神打造成名副其實(shí)的“誠(chéng)信企業(yè)”。

　　堅(jiān)守與轉(zhuǎn)型

　　在穩(wěn)扎穩(wěn)打地打造產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，太陽(yáng)神也立足于本土廣大老百姓的消費(fèi)需求。不同于安利從西醫(yī)的角度關(guān)注營(yíng)養(yǎng)健康，太陽(yáng)神遵循中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“陰陽(yáng)平衡”，避免“水土不服”。朱厚丞稱，這是太陽(yáng)神自身一直堅(jiān)守的一種特色;正因此，太陽(yáng)神也擁有足夠可能大的消費(fèi)者基礎(chǔ)，也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)量與需求，更新產(chǎn)品，盡可能地滿足消費(fèi)者的需要。

　　近些年，隨著我國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)方式的改變，電商紛紛興起。太陽(yáng)神也順勢(shì)利用電子商務(wù)等新技術(shù)，逐漸形成了直銷(xiāo)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)及養(yǎng)之尊會(huì)員連鎖店經(jīng)營(yíng)四大經(jīng)營(yíng)模式，建立線上線下無(wú)縫對(duì)接服務(wù)，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　而之所以轉(zhuǎn)型成功，與20多年品牌的沉淀與雄厚的科研實(shí)力密不可分。

　　據(jù)了解，太陽(yáng)神早早主動(dòng)引入藥品GMP生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，與時(shí)俱進(jìn)，隨后先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證、保健食品GMP認(rèn)證、藥品GMP認(rèn)證、藥品GSP認(rèn)證，并取得食品QS生產(chǎn)許可證，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)力“把關(guān)”。而且，太陽(yáng)神集團(tuán)成立的廣東省醫(yī)藥保健品工程技術(shù)研發(fā)中心建立起“技術(shù)帶頭人——技術(shù)骨干——技術(shù)人員”的人才梯隊(duì)，與廣東藥學(xué)院、中山大學(xué)、四川大學(xué)等高校多有合作，走一條“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的研發(fā)道路。

　　近些年，太陽(yáng)神也面臨著來(lái)自行業(yè)的種種壓力，當(dāng)然，也是挑戰(zhàn)并存。一方面資本大鱷進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，以一些不合理的競(jìng)爭(zhēng)方式，虛假做高業(yè)績(jī)體量，沖擊著正常經(jīng)營(yíng)的直銷(xiāo)企業(yè);另一方面，隨著獲得直銷(xiāo)牌照的企業(yè)越多，這個(gè)行業(yè)也將充滿更大更多的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，朱厚丞表示：“用堅(jiān)守來(lái)應(yīng)對(duì)壓力，用創(chuàng)新來(lái)超越競(jìng)爭(zhēng)”。

　　與此同時(shí)，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，太陽(yáng)神也積極與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，現(xiàn)在基本所有的產(chǎn)品是通過(guò)網(wǎng)上訂單實(shí)現(xiàn)售賣(mài)。

　　“規(guī)劃不是笑話”

　　近日，太陽(yáng)神入選《東莞市實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)規(guī)模與效益倍增計(jì)劃試點(diǎn)企業(yè)名單》，將獲得東莞政府的政策支持，更大信心與力量去打造現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。

　　朱厚丞分析道，太陽(yáng)神現(xiàn)在特別需要優(yōu)秀的企業(yè)管理人才。希望在引進(jìn)優(yōu)秀人才時(shí)，解決落戶問(wèn)題上，能得到相關(guān)政策的支持與保障。

　　據(jù)了解，太陽(yáng)神投入3億資金建設(shè)一個(gè)涵蓋展示體驗(yàn)、研發(fā)、生產(chǎn)、培訓(xùn)、生態(tài)養(yǎng)生等多種功能的綜合性基地，2018年6月將完成一期項(xiàng)目機(jī)械竣工，力爭(zhēng)2018年12月實(shí)現(xiàn)保健品正式投產(chǎn)，屆時(shí)將能實(shí)現(xiàn)支持百億銷(xiāo)售規(guī)模的生產(chǎn)能力。

　　《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》正式實(shí)施，整個(gè)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將實(shí)現(xiàn)較大的突破，對(duì)于作為領(lǐng)頭企業(yè)的太陽(yáng)神而言，又將是一番新的機(jī)遇。未來(lái)，綜合性生產(chǎn)基地的投成，也將助力太陽(yáng)神去分羹健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)“大蛋糕”。

　　“規(guī)劃不是笑話”，朱厚丞帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)善于去規(guī)劃未來(lái)。而太陽(yáng)神直銷(xiāo)事業(yè)部創(chuàng)業(yè)之初，著手做二十年的規(guī)劃時(shí)，卻招人質(zhì)疑。

　　朱厚丞表示：“太陽(yáng)神直銷(xiāo)事業(yè)部在創(chuàng)業(yè)之初就確定了20年規(guī)劃，每五年都一個(gè)五年規(guī)劃，每一年也每年的規(guī)劃。這些年，我們一直都按照20年規(guī)劃的步子，穩(wěn)步向前。所以，無(wú)論是長(zhǎng)期還是短期的目標(biāo)都已經(jīng)確定，2017年，根據(jù)大健康產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+思維，我們會(huì)在產(chǎn)品升級(jí)、渠道升級(jí)、服務(wù)升級(jí)等幾個(gè)方面再下功夫。”