近日，北京市工商行政管理局懷柔分局舉辦了“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)授予羅麥公司“消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決綠色通道“示范單位。懷柔分局對(duì)羅麥公司致力于提升消費(fèi)者服務(wù)、一貫的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為給予高度肯定，羅麥公司成為首批榮獲此項(xiàng)殊榮的直銷(xiāo)企業(yè)。

　　消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決綠色通道，是指在工商部門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)下，具有較強(qiáng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的企業(yè)和其他社會(huì)組織，依照法律法規(guī)及相關(guān)制度，主動(dòng)與消費(fèi)者和解消費(fèi)爭(zhēng)議的工作機(jī)制。是工商行政管理部門(mén)與企業(yè)聯(lián)手建立的高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者投訴處理渠道，為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者搭建了一個(gè)簡(jiǎn)便、便捷的消費(fèi)爭(zhēng)議處理平臺(tái)。作為暢通消費(fèi)糾紛的有效解決渠道，使消費(fèi)投訴能夠第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到解決，縮短解決時(shí)間，降低維權(quán)成本，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)揮巨大作用。2012年，推進(jìn)“消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決綠色通道”建設(shè)，被北京市政府列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目。羅麥公司客服中心通過(guò)快速有效的解決消費(fèi)者問(wèn)題，加強(qiáng)與工商部門(mén)及消費(fèi)者的積極互動(dòng)，不斷的改善自身用戶(hù)服務(wù)水平，得到政府部門(mén)和消費(fèi)者的一致認(rèn)可。

　　北京市工商行政管理局懷柔分局表示：誠(chéng)信是企業(yè)健康有序發(fā)展的根本動(dòng)力，北京羅麥科技有限公司在自律經(jīng)營(yíng)、完善社會(huì)責(zé)任等方面起到了帶頭作用，綠色通道的授予是對(duì)企業(yè)前期工作的認(rèn)可。企業(yè)真正把用戶(hù)體驗(yàn)放在首位，從產(chǎn)品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)整個(gè)環(huán)節(jié)成為行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。

　　羅麥科技副總裁白云先生表示：一直以來(lái)，羅麥公司在汪靜董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，羅麥人不斷追求卓越，秉承“上善若水，舉業(yè)德先”的宗旨，堅(jiān)持“服務(wù)、保障、監(jiān)督、推動(dòng)”的工作方針。在總裁的部署下，在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)不斷培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效提升服務(wù)的能力和水平，致力于創(chuàng)造超越消費(fèi)者預(yù)期的增值服務(wù)。