北大縱橫管理咨詢公司專家是松偉

向管理要效益

    國家統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2005年～2009年，城鎮(zhèn)職工(不包括私營企業(yè))平均貨幣工資年均增長15.2%，2009年達到3萬多元；2010年第一季度末，外出務(wù)工月均收入為1560元，同比增長11.1%。從趨勢看，我國勞動力成本可能還將繼續(xù)上升。

    以沿海地區(qū)的服裝加工業(yè)為例。2005年一個普通的縫紉工的工資僅在500元左右，到2009年，普通縫紉工的工資均值達到了2000元左右，并且對工作環(huán)境和住宿條件還有較高的要求。同時，國家采取了一系列措施提高社會保障的覆蓋率和保障水平。目前，全國已有30個省市先后上調(diào)了最低工資標準，上調(diào)平均幅度達20.6%。中國制造業(yè)的人均成本上升，已經(jīng)成為中國社會發(fā)展的必然趨勢。中國制造業(yè)的老板突然發(fā)現(xiàn)，從前企業(yè)在國際競爭中的人力成本優(yōu)勢正在消失。沒有了人力成本優(yōu)勢，企業(yè)的生存和發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略中不得不考慮的問題。

    既然低廉的人工成本已不可挽回，為了避免企業(yè)因人工成本上升而喪失企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢，就要對企業(yè)價值鏈上人工成本進行更加合理的布局。從企業(yè)競爭理論來講，企業(yè)若想在多變的市場環(huán)境中生存下去，主要依靠4項指標：企業(yè)的制造成本（人力成本、原材料成本等）、產(chǎn)品的品質(zhì)、企業(yè)給客戶提供更加貼近的服務(wù)，以及企業(yè)不斷創(chuàng)新提供領(lǐng)先行業(yè)的產(chǎn)品。這些指標中，我國傳統(tǒng)制造業(yè)最直接的競爭優(yōu)勢就是依靠廉價的勞動力創(chuàng)造出的制造成本優(yōu)勢。但是隨著我國勞動力成本的進一步提升，這種“與生俱來”的優(yōu)勢正在逐漸減少，企業(yè)必須向更具有附加值的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。以前靠給外國品牌代工過日子的國內(nèi)企業(yè)，通過品牌塑造、營銷的推廣，一躍成為了大型中國品牌企業(yè)（如361體育系列、康奈皮鞋等）。

    同時，很多企業(yè)在研發(fā)上發(fā)展出了自己的成功優(yōu)勢，并通過研發(fā)帶動產(chǎn)品的附加值，進行全球的營銷戰(zhàn)略，成為行業(yè)內(nèi)響當當?shù)钠髽I(yè)（如海爾、聯(lián)想）。很多機械加工企業(yè)，如廈工、柳工、三一重工等，還在產(chǎn)品研發(fā)、銷售方式上不斷地突破創(chuàng)新，生產(chǎn)和銷售科技含量更高的機械裝備，在技術(shù)研發(fā)、渠道、品牌上賺取更多的利潤，這也是近些年來我國經(jīng)濟的一大亮點。

    值得關(guān)注的是，現(xiàn)在的企業(yè)更加趨向于向管理要效益。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升企業(yè)的管理水平，減少浪費，提高企業(yè)的運營效率，提升企業(yè)的人均效率。用行業(yè)數(shù)據(jù)進行比較，同樣是國內(nèi)生產(chǎn)鋼鐵的企業(yè)，人均的產(chǎn)出量可以相差50%，如果跟國外的同類鋼鐵廠商進行比較，很多人均產(chǎn)值的指標甚至相差90%。換句話說，國外一個工人創(chuàng)造的產(chǎn)值是我們工人的10倍。

    （劉霞整理） 《中國質(zhì)量報》