玉米也能變成金
創(chuàng)新從換位思考開始
□ 古 力
在某機械加工企業(yè)的一個柱塞泵裝配班組，幾年中，一位高級工人技師針對用戶反映的曲軸箱油封漏油的問題，一直采取“堵”的辦法，造成越堵越漏，始終無法徹底解決油封漏油的難題。后來他換位思考，采取了“疏”的辦法，在曲軸箱內(nèi)增設一回油通道，讓多余的機油回流到曲軸箱，從而從根本上解決了油封漏油的問題。他的這項技術(shù)創(chuàng)新由此獲得了企業(yè)科技合理化建議一等獎。
2006年，美國《時代》周刊曾評出一位最具影響力的人物，此人名叫考澤，是衣阿華州的一個農(nóng)民。這個多年來以種植玉米為生的人，盡管每年的玉米收成不錯，然而生活卻沒有多大改變。他多次突發(fā)奇想，幻想著那些金黃的玉米能變成金燦燦的黃金。
有一天，考澤從互聯(lián)網(wǎng)上看到一條消息，說德國和日本相繼研制出了以乙醇為燃料的汽車。這種汽車由于以乙醇替代石油，可大大減少溫室氣體的排放，有利于減輕尾氣對環(huán)境的污染。當時，人們沒有誰想到玉米中蘊藏有豐富的乙醇，是一種可再生的能源，考澤卻把玉米與生產(chǎn)乙醇聯(lián)系了起來。當他把自己的想法告訴其他農(nóng)民時，許多人說他在想入非非，認為這是根本無法做到的事。帶著自己的想法，考澤與一家科研機構(gòu)商談合作，結(jié)果卻出人意料。2006年5月，這家科研機構(gòu)經(jīng)過反復實驗，終于完成將玉米轉(zhuǎn)化為乙醇的科研任務。考澤立即將這項成果投入工業(yè)化生產(chǎn)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使玉米的附加值成倍增長，實現(xiàn)了玉米變黃金的夢想。
生活中有些事總是琢磨不透、梳理不順，于是在心里打成了結(jié)。創(chuàng)造亦是如此，有時會在一個問題上搜腸刮肚、百思不得其解，這與其說是個設計問題或技術(shù)問題，倒不知說是個思維的方式問題。
柯特大飯店是美國圣地亞哥市的一家老牌大飯店，當年因舊電梯狹小而準備擴建一個新電梯，并請來全國一流的建筑師和工程師研討擴建方案。專家們經(jīng)過實地察看與論證，達成一致結(jié)論：在每個樓層打洞，在地下室安裝新式馬達。擴建中，飯店須停業(yè)半年。老板皺著眉說：“這會損失難以計數(shù)的營業(yè)額，除了歇業(yè)半年難道就沒有別的辦法了嗎？”專家們面面相覷。
正當專家們怎么也想不出別的方案時，一名清潔工剛好經(jīng)過這里，聽到了他們的對話，隨口說道：“如果換上我，我會直接在屋子外面裝上電梯。”一句話改變了專家們的思路，解開了飯店老板的心結(jié)。很快，在飯店的外面裝設了一部新電梯，成為建筑史上的第一部觀光電梯。
為什么專家們想不到把電梯改設在建筑物外面呢？這是因為專家們多少年來學習、研究、設計、施工的都是在建筑內(nèi)使用的電梯，并積累了豐富的實踐經(jīng)驗，這確實能夠幫助專家在直覺下很快做出反應，但同時卻成了專家們的思維定勢，他們的創(chuàng)新也就定位在了建筑內(nèi)使用的電梯上。專家要改變思維定勢，找到新的創(chuàng)新點，必須換位思考。
換位創(chuàng)新要求暫時不用自己擁有的知識和經(jīng)驗分析研究問題，換位到別人的位置上觀察與理解自己所從事的工作和要解決的問題，并經(jīng)常與不同行業(yè)、不同年齡、不同性別的人換位，而且要把每次換位后的看法、想法（即便幼稚、可笑）一一寫出，最后進行歸位思考，從專業(yè)上分析自己換位思考得到的這些看法、想法是否可行。
換位思考時，人們會發(fā)現(xiàn)角色換位容易，但觀念和思想的換位卻很難。建筑師難以用醫(yī)生的眼光看建筑，醫(yī)生也難以用建筑師的眼光看醫(yī)療。提高換位思考的效果，要經(jīng)常與不同的人交流，平時就要養(yǎng)成換位思考的習慣。例如在會場上聽領(lǐng)導講話時，能夠想到假如自己是領(lǐng)導會怎樣講。與之相反的是，要隨時站在對方的或他人的角度評價自己的所作所為，例如自己撰寫文章時，就要想管理者讀后會有何看法，工程師看了又有何感想。
在當今科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的具體實踐中，有許多成果是人們用換位思考催生的。創(chuàng)新首先要求人們思維創(chuàng)新，只有破除陳規(guī)，獨辟蹊徑，才能開辟出一條創(chuàng)新之路。力帆集團董事長尹明善向中小型企業(yè)家作創(chuàng)新報告時說過這樣一句話：“異想天開，茅塞頓開；膽大妄為，大有作為。”其中深刻的哲理，不僅是他本人從事創(chuàng)新實踐的經(jīng)驗總結(jié)，也是對換位思考、創(chuàng)新思維的最好詮釋。《中國質(zhì)量報》
古 力
