重細(xì)節(jié) 重過程 重質(zhì)量 重落實(shí) 重效果

質(zhì)監(jiān)工作亦需精細(xì)化管理

    □ 藺福興

    精細(xì)化管理是企業(yè)管理之必須，同樣是機(jī)關(guān)管理之需要。質(zhì)監(jiān)作為政府的職能部門，要不斷進(jìn)步、發(fā)展，離不開精細(xì)化管理。

    以精細(xì)化管理理念統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)監(jiān)各項(xiàng)工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。在監(jiān)管責(zé)任不斷加重的大形勢下，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上下迫切需要精細(xì)化管理，務(wù)求質(zhì)監(jiān)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作都重細(xì)節(jié)、重過程、重質(zhì)量、重落實(shí)、重效果。

    老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)要推進(jìn)精細(xì)化管理，就必須解決認(rèn)識不夠、制度落實(shí)不到位、職工素質(zhì)不適應(yīng)的問題。

    第一，提高思想認(rèn)識，營造精細(xì)化管理的氛圍。要在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)推行精細(xì)化管理，解決職工的認(rèn)識問題很關(guān)鍵，要讓大家明確精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，從思想根源上培養(yǎng)大家追求精細(xì)化的文化氛圍。必須消除一談精細(xì)化就認(rèn)為是有意整人，想辦法將大家管牢盯死的思想誤區(qū)。

    精細(xì)化管理不是人為制造工作，隨意增加工作環(huán)節(jié)，而是把事情辦得更實(shí)在、更全面、更理想，增強(qiáng)真實(shí)性、避免虛浮作風(fēng)、提高精細(xì)性、減少工作失誤的需要。只有統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識，讓大家明白了什么是精細(xì)化管理，實(shí)施精細(xì)化管理的意義，真正樹立了“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”理念，有效推進(jìn)精細(xì)化管理才能成為可能。

    第二，抓好制度落實(shí)，推進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施。“沒有規(guī)矩不成方圓”，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)從上到下各種工作規(guī)范、機(jī)關(guān)管理規(guī)范、職工行為準(zhǔn)則、目標(biāo)責(zé)任、考核標(biāo)準(zhǔn)等幾乎應(yīng)有盡有。有了完善的制度就要嚴(yán)格執(zhí)行，否則再好的制度得不到執(zhí)行，或者執(zhí)行不堅(jiān)決、不到位，也就只能是一堆廢紙，所以推進(jìn)精細(xì)化管理，必須要在抓好制度落實(shí)上下工夫。

    制度要健全，目標(biāo)要細(xì)化。制度制定要避免死角，符合實(shí)際；目標(biāo)確定要看得見、摸得著。無論制度、目標(biāo)都要有很強(qiáng)的可操作性。執(zhí)行要堅(jiān)決，落實(shí)要到位。制度一旦制定就要不折不扣地執(zhí)行，要“一把尺子量到底”，不準(zhǔn)許有特殊的、游離于制度之外的人存在。目標(biāo)責(zé)任分解到每個(gè)人身上，讓大家人人肩上有指標(biāo)，形成全員責(zé)任意識的氛圍，杜絕工作目標(biāo)是別人的事，與己無關(guān)的現(xiàn)象發(fā)生。考核要嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲要分明。各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任不能沒有督促檢查、考核與獎(jiǎng)懲，都應(yīng)做到工作有布置必有檢查、有檢查必有反饋、有反饋必有考核、有考核必有獎(jiǎng)懲。

    第三，提高職工素質(zhì)，確保精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)監(jiān)實(shí)施精細(xì)化管理必須以人為本，精細(xì)化管理的本質(zhì)更多的是對職工的專業(yè)化、崗位技能、綜合素質(zhì)的要求，把對職工的工作要求更多地通過提高職業(yè)素質(zhì)、技能來固化到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中。因此，要真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化，必須培養(yǎng)教育大家適應(yīng)崗位需要，勝任本職工作，這是實(shí)現(xiàn)工作管理流程科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵。

    質(zhì)監(jiān)的監(jiān)督檢驗(yàn)、兩個(gè)安全監(jiān)管、行政執(zhí)法等所有工作，都需要系統(tǒng)上下同心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精細(xì)化管理。具體說，在質(zhì)監(jiān)工作中實(shí)施精細(xì)化管理，就是要求全體職工在工作中要擺正自己的位置，明確自己的職責(zé)，發(fā)揮好自己的專長、特長，立足本職對每項(xiàng)工作的每一過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，每做一件事即使是小事，都要有高度責(zé)任感，發(fā)揮出每個(gè)人的作用，做到事無巨細(xì)，培養(yǎng)自身扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。真正做到事事有人管、工作有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、定期有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，這樣確保“兩個(gè)安全”，履職盡責(zé)才能得到有效保障。

    推進(jìn)精細(xì)化管理需要做的工作很多，質(zhì)監(jiān)上下需要謹(jǐn)記“細(xì)節(jié)決定成敗”的真諦，將精細(xì)化管理真正落實(shí)到系統(tǒng)、單位的各項(xiàng)管理實(shí)際之中。《中國質(zhì)量報(bào)》