□ 宗 樾

    簡單與復雜。管理上往往會把簡單的問題復雜化，復雜的問題簡單化。簡單的管理可能導致粗放，復雜的管理可能導致煩瑣。有些問題需要簡單處理，比如管理程序上，留下更多空間讓當事人靈活掌握，而有些需要復雜的程序以解決漏洞問題。如果錯位，會導致效率低下和資源浪費。

    人治與法治。管理上經常會出現人治與法治的錯位，企業初期可能以人治為主，當達到一定規模時就要進入法治階段。人治會取得管理藝術效果，法治會取得管理制度效果。人治會獲得人心的最大取向，法治會取得系統的長久發展。

    集權與分權。企業什么時候集權、什么時候分權往往會產生錯位，這與企業所在行業的組織領導特征有關。傳統行業、小型企業普遍采用集權的職能制組織結構，而現代企業往往強調協作作業和信息溝通，這些企業則更強調適當分權和充分的授權。

    家族與社會。家族企業在一定階段有著特殊的優勢，當它發展到一定階段，一定要在權利結構中采取社會化、職業化。職業化的經理人忠誠的對象是他的職業發展生涯，而不是個人和家族，這就很容易造成與家族、與社會的管理錯位。

    眼前與長遠。企業既要注重眼前的利益又要有長遠的規劃，起步不久的企業和市場競爭激烈的行業較注重眼前的利益，對長遠戰略可能無暇顧及，眼前和長遠是現實和理想、生存和發展的關系，是企業必須認真思考和安排的。

    變革與穩定。企業變革是永久的話題，一成不變的企業是沒有出路的，但變革的層次、程度則需要控制，企業要在可控制范圍內實行變革；穩定的發展是企業的追求，但穩定往往是以失去突變的機遇為代價的。所以，掌握變革的時機與追求穩定成長是管理錯位的又一表現。

    自信與盲信。自信源于自知，盲信源于無知。企業家應該充滿自信，并且能夠將自信傳達到企業的各個管理單元，大家才能夠保持高昂的情緒發展企業，但往往自信得過頭就走向了盲信，過分相信自身的力量，忽視外界的挑戰，放棄應對挑戰的準備和努力，很快就會走向危機。一旦危機將人們從盲信中驚醒，人們的信念和責任體系就很容易動搖乃至坍塌。

    科學與藝術。管理從剛性上、制度設計上體現了科學性，從執行上又體現了藝術性，企業家的能力就在于將一套科學的管理制度以藝術化形式進行實施，達到管理的最優境界。所以說，管理既是一門科學，又是一門藝術。但是，在企業管理實踐中，往往會出現應該用科學的方法解決的管理問題，管理者反而用藝術的思維去處理，應該用藝術思維處理的問題反而用科學方法來解決，從而造成管理錯位。

    經營與管理。經營與管理是密不可分的，是一個問題的兩個方面。經營的集中體現是效益，管理的集中體現是效率，管理者承擔著一定的經營責任，同時經營者也有管理責任。很多公司沒有處理好這一對矛盾，當經營很順利時就放棄管理，致使以經營上表面的、眼前的成功掩蓋了管理的問題和危機，一旦遇到經營上的困難，管理問題就迅速爆發。《中國質量報》