□ 耿銀平

    溫州民企興樂集團總部的600多名工人兄弟，手拿計算器，算著“薪酬小九九”，和老板對視而坐，紅著臉、拍著桌子要求加薪，最后的結果是，“興樂集團的員工工資平均漲幅達到13%”。企業讓利了，廠子的凝聚力強了，員工返崗率高達到95%以上，這事還上了1月3日的《浙江日報》。

    工資協商制這檔子事兒，不稀罕，媒體總有這種報道，但是作秀的成分多，愿意“真協商”的卻很少。2000年10月10日，當時的勞動保障部就制定通過了《工資集體協商試行辦法》，要求對待工人兄弟的工資、福利、津貼等，要通過協商的辦法來解決。但很多老板就是不拿工人的工資當回事，根本不愿“協商”。實在扛不住上級工會的壓力，才搞一下“協商秀”，不公布企業的利潤和經營情況，不提供真實財務報表，員工們拿不出漲工資的材料和信息，協商談判很被動。好制度成了擺設，工會和工人兄弟也沒什么好辦法。

    “真協商”了，老板不是賠家，而是贏家。如今工人兄弟的政策水平、權益意識早就增強了，明明是老板賺了很多錢，卻只顧自己關門數錢，不顧工人兄弟的死活，不拿工人當作親密戰友、發展伙伴，甚至拿國家的法律和規定當耳旁風，工人們嘴里不說，心里意見卻很大，消極怠工，磨磨蹭蹭，產品次品率增加了，效率不高，企業成本增加了，老板等于變相賠了錢。

    老板換個思維看問題，將利潤和成本等信息公布出來，和工人們“真協商”，自己少賺一點，把利潤讓給工人一部分，一下子把工人兄弟的敬業精神、忠誠感給激發出來了。工人將老板當作親密戰友出謀劃策，想辦法提高效率，“眾人拾柴火焰高”。就像興樂集團的返崗率高達95%以上，這是多少錢都買不來的勞資信任，“招工難”也解決了。而且，媒體這一宣傳，企業的美譽度提高了，公眾形象也美了，這都是企業的無形資產，這可真是一件“一舉多得”、“一箭雙雕”的美事。

    公平、嚴謹、規范、科學化的管理，當然繞不開這個“真協商”，工人與老板不僅是雇員與雇主的關系，還成了互幫互動的好伙伴。管理制度不冷血，還很有人情味。特別是涉及到工人工資的時候，雙方心平氣和坐到桌面上，你說出漲工資的理由，我拿出企業的高成本數據；你說出同行業的工資情況，我亮出企業面臨的激烈壓力，激烈交鋒而不傷和氣，爭得臉紅脖子粗就是為了達成雙贏。找到共同的結合點，提高了效能，增進了相互信任和了解，這不就是現代化管理效應嗎？一個字，贊！

    《中國質量報》