總局第101號令《兒童玩具召回管理規(guī)定》2007.8.27
第101號
《兒童玩具召回管理規(guī)定》已經(jīng)2007年7月24日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局局務會議審議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。
局長
二??七年八月二十七日
兒童玩具召回管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范兒童玩具召回活動，預防和消除兒童玩具缺陷可能導致的損害，保障兒童健康和安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國務院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的兒童玩具的召回及其監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱兒童玩具，是指設計或預定供14歲以下兒童玩耍，經(jīng)過加工制作并用于銷售的產(chǎn)品；但生產(chǎn)者明示不供兒童玩耍的除外。
本規(guī)定所稱缺陷，是指因設計、生產(chǎn)、指示等方面的原因使某一批次、型號或類別的兒童玩具中普遍存在的具有同一性的、危及兒童健康和安全的不合理危險。
本規(guī)定所稱召回，是指按照規(guī)定程序和要求，對存在缺陷的兒童玩具，由生產(chǎn)者或者由其組織銷售者通過補充或修正消費說明、退貨、換貨、修理等方式，有效預防和消除缺陷可能導致的損害的活動。
第四條 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（以下簡稱國家質(zhì)檢總局）在職責范圍內(nèi)負責統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)兒童玩具召回的監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)和直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門（以下簡稱省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門）在本行政區(qū)域內(nèi)負責組織實施兒童玩具召回的監(jiān)督管理工作。
第五條 各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應當采取各種有效方式，加強兒童玩具安全知識和法規(guī)制度宣傳教育。
第六條 生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的兒童玩具質(zhì)量安全負責，并按照本規(guī)定的要求，對兒童玩具進行缺陷調(diào)查、風險評估以及實施召回。
第二章 信息系統(tǒng)與信息管理
第七條 國家質(zhì)檢總局應當組織建立兒童玩具缺陷和召回信息管理系統(tǒng)，包括兒童玩具缺陷信息收集系統(tǒng)以及與有關(guān)部門共同建立的兒童玩具傷害監(jiān)測系統(tǒng)等。
第八條 國家質(zhì)檢總局可以通過兒童玩具缺陷和召回信息管理系統(tǒng)統(tǒng)一收集、處理、發(fā)布與兒童玩具缺陷、傷害、召回和消費預警等有關(guān)信息。
第九條 任何單位和個人可以向各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴或舉報兒童玩具缺陷和傷害等有關(guān)信息。
第十條 生產(chǎn)者應當將其從業(yè)基本信息以及消費者投訴或舉報、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛、產(chǎn)品在國外召回情況等信息向所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案。
省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門按照國家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定組織管理前款規(guī)定的信息備案工作。
第十一條 各級地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內(nèi)負責收集、處理兒童玩具缺陷和傷害投訴、舉報、備案等信息，并將有關(guān)信息逐級上報。
第十二條 生產(chǎn)者應當加強兒童玩具設計、原料采購、生產(chǎn)銷售和產(chǎn)品標識以及消費者投訴、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛、產(chǎn)品在國外召回情況等信息管理，建立健全相關(guān)信息檔案。
第十三條 銷售者應當加強兒童玩具進貨、銷售等信息管理，妥善保存消費者投訴、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛等信息檔案。
第三章 缺陷調(diào)查與風險評估
第十四條 生產(chǎn)者獲知其提供的兒童玩具可能存在缺陷的，應當立即啟動缺陷調(diào)查，確認是否存在缺陷。
第十五條 省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門獲知兒童玩具可能存在缺陷的，可以啟動缺陷調(diào)查，并通知生產(chǎn)者。
省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以對本行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)者生產(chǎn)的兒童玩具進行缺陷調(diào)查，并報告國家質(zhì)檢總局。
國家質(zhì)檢總局可以對損害結(jié)果嚴重或影響較大的兒童玩具進行缺陷調(diào)查，并通知生產(chǎn)者所在地的省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。
第十六條 生產(chǎn)者、銷售者等經(jīng)營者應當配合省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進行的缺陷調(diào)查，提供調(diào)查所需要的有關(guān)資料。
第十七條 生產(chǎn)者應當及時將缺陷調(diào)查結(jié)果報告發(fā)出調(diào)查通知的省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。
省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應當及時將缺陷調(diào)查結(jié)果通知生產(chǎn)者并報告國家質(zhì)檢總局。
國家質(zhì)檢總局應當及時將缺陷調(diào)查結(jié)果通知省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和生產(chǎn)者。
第十八條 生產(chǎn)者缺陷調(diào)查結(jié)果與省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的缺陷調(diào)查結(jié)果不一致的，生產(chǎn)者可以向省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門說明情況，提出異議。
省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以采取聽證等方式對異議進行處理，并做出確認缺陷調(diào)查結(jié)果的決定。
第十九條 經(jīng)調(diào)查確認兒童玩具存在缺陷的，應當根據(jù)兒童玩具缺陷對兒童健康和安全產(chǎn)生損害的可能性、程度、范圍等,對缺陷進行風險評估，并根據(jù)風險評估結(jié)果實施召回。
風險評估的規(guī)則按照國家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十條 省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以組織設立專家委員會，為缺陷調(diào)查和風險評估提供技術(shù)支持。
省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以委托具有法定資質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)或?qū)嶒炇遥瑸槿毕菡{(diào)查和風險評估提供技術(shù)支持。
第四章 召回的實施
第一節(jié) 主動召回
第二十一條 確認兒童玩具存在缺陷的，生產(chǎn)者應當立即停止生產(chǎn)銷售存在缺陷的兒童玩具，依法向社會公布有關(guān)兒童玩具缺陷等信息，通知銷售者停止銷售存在缺陷的兒童玩具，通知消費者停止消費存在缺陷的兒童玩具，并及時實施主動召回。
第二十二條 生產(chǎn)者向社會公布有關(guān)信息的，應當遵守法律法規(guī)和國家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定。
生產(chǎn)者向銷售者和消費者通知的內(nèi)容應當準確、清晰和完整，通知的途徑或方式應當適當、便于公眾查詢。
第二十三條 生產(chǎn)者召回兒童玩具的，應當及時將主動召回計劃提交所在地的省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案。
生產(chǎn)者提交的主動召回計劃應當包括以下內(nèi)容：
（一）停止生產(chǎn)銷售存在缺陷的兒童玩具的情況；
（二）通知銷售者停止銷售存在缺陷的兒童玩具的情況；
（三）通知消費者停止消費存在缺陷的兒童玩具的情況；
（四）向社會公布有關(guān)信息的情況；
（五）召回的實施組織、聯(lián)系方法、范圍和時限等；
（六）召回的具體措施，包括補充或修正消費說明、退貨、換貨、修理等；
（七）召回的預期效果；
（八）存在缺陷的兒童玩具退換后的無害化處理措施；
（九）其他有關(guān)內(nèi)容。
生產(chǎn)者在召回過程中對召回計劃有變更的，應當及時向所在地的省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門說明。
第二十四條 省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應當將主動召回計劃備案和變更等情況及時報送國家質(zhì)檢總局。
第二十五條 省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以根據(jù)需要，對生產(chǎn)者實施主動召回的情況進行監(jiān)督。
省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認為生產(chǎn)者進行的主動召回未取得預期效果的，可以要求生產(chǎn)者采取更為有效的召回措施，或者依法采取其他措施。
第二十六條 生產(chǎn)者應當在主動召回報告確定的召回完成時限期滿后15個工作日內(nèi)，向所在地的省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提交主動召回總結(jié)。
省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應當對生產(chǎn)者主動召回總結(jié)進行審核，并將有關(guān)情況及時報送國家質(zhì)檢總局。
第二節(jié) 責令召回
第二十七條 確認兒童玩具存在缺陷，生產(chǎn)者應當主動召回但未召回的，或者經(jīng)確認國家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)者生產(chǎn)的兒童玩具存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，國家質(zhì)檢總局應當向生產(chǎn)者發(fā)出責令召回通知或公告，并通知所在地的省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，依法采取相應措施。
第二十八條 生產(chǎn)者在收到國家質(zhì)檢總局發(fā)出的責令召回通告后，應當立即停止生產(chǎn)銷售所涉及的兒童玩具。
第二十九條 生產(chǎn)者應當在接到國家質(zhì)檢總局責令召回通告5個工作日內(nèi)，向國家質(zhì)檢總局提交召回報告。
召回報告應當符合本規(guī)定第二十三條第二款規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容要求。
第三十條 國家質(zhì)檢總局應當對召回報告進行審查，并在收到生產(chǎn)者提交的召回報告之日起2個工作日內(nèi)將審查結(jié)果通知生產(chǎn)者。
第三十一條 召回報告經(jīng)國家質(zhì)檢總局審查批準的，生產(chǎn)者應當按照召回報告及時實施召回。
召回報告未獲國家質(zhì)檢總局批準的，生產(chǎn)者應當按照國家質(zhì)檢總局提出的召回要求實施召回。
第三十二條 在責令召回實施過程中，生產(chǎn)者應當按照國家質(zhì)檢總局的要求，提交階段性召回總結(jié)。
第三十三條 國家質(zhì)檢總局可以根據(jù)生產(chǎn)者提交的階段性召回總結(jié)對召回實施情況進行監(jiān)督，決定是否要求生產(chǎn)者采取更為有效的召回措施，或者依法采取其他措施。
第三十四條 生產(chǎn)者應當制作并保存完整的責令召回記錄；并在召回完成時限期滿后15個工作日內(nèi)，向國家質(zhì)檢總局提交召回總結(jié)。
國家質(zhì)檢總局應當對生產(chǎn)者召回總結(jié)進行審核，對召回效果進行評估，并將有關(guān)情況通知省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和生產(chǎn)者。
第五章 法律責任
第三十五條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定，有下列情形之一的，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，處以1萬元以下罰款：
（一）未按規(guī)定要求進行相關(guān)信息備案的；
（二）未按規(guī)定要求建立健全信息檔案的。
第三十六條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定，有下列情況之一的，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，處以2萬元以下罰款：
（一）接到省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門缺陷調(diào)查通知，但未及時進行缺陷調(diào)查的；
（二）拒絕配合省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進行缺陷調(diào)查的；
（三）未及時將缺陷調(diào)查結(jié)果報告省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的。
第三十七條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十一條、第二十八條規(guī)定，未停止生產(chǎn)銷售存在缺陷的兒童玩具的，處以3萬元以下罰款；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第三十八條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十一條、第二十二條規(guī)定，未依法向社會公布有關(guān)兒童玩具缺陷等信息、通知銷售者停止銷售存在缺陷的兒童玩具、通知消費者停止消費存在缺陷的兒童玩具，未實施主動召回的，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，處以3萬元以下罰款；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第三十九條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十三條、第二十九條規(guī)定的，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，處以3萬元以下罰款；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第四十條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十六條第一款、第三十二條或第三十四條第一款規(guī)定的，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，處以3萬元以下罰款。
第四十一條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定的，處以3萬元以下罰款。
第四十二條 從事玩具召回監(jiān)督管理的公務人員或?qū)＜业韧婧雎毷亍E用職權(quán)、徇私舞弊的，依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責任。
第四十三條 本規(guī)定規(guī)定的行政處罰，由縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在職權(quán)范圍內(nèi)依法實施。
第四十四條 生產(chǎn)者對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的缺陷調(diào)查和風險評估、召回監(jiān)督管理措施以及行政處罰等不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第六章 附則
第四十五條 進出口兒童玩具的召回管理，由出入境檢驗檢疫機構(gòu)按照國家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十六條 本規(guī)定涉及的有關(guān)信息發(fā)布、信息備案、風險評估和文書格式要求等具體規(guī)定由國家質(zhì)檢總局另行制定。
第四十七條 本規(guī)定由國家質(zhì)檢總局負責解釋。
第四十八條 本規(guī)定自公布之日起施行。
