□  佚 名

    IBM公司：得客戶者得天下。

    微軟公司：讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺計(jì)算機(jī)，都使用微軟的軟件；革命就在這里爆發(fā)，而且是微小的軟件革命。

    可口可樂公司：我們的血管里流的不是血，而是可口可樂。

    沃特·迪斯尼公司：我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方。

    摩托羅拉公司：任何時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急就是顧客服務(wù)更上一層樓。

    摩根公司：危機(jī)之中自有良機(jī)。

    福特公司：我要為大眾生產(chǎn)汽車。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個(gè)人開動和維護(hù)就夠。

    SONY公司：產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。

    沃爾瑪公司：每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分。只有對它給予足夠的關(guān)注，修正細(xì)小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)。

    美國國際農(nóng)機(jī)公司：創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要做的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。

    美國57罐頭公司：（1）莫道“山窮水盡疑無路”，留心細(xì)節(jié)，必將使得企業(yè)“柳暗花明又一村”。（2）在平等競爭的條件下，從一個(gè)小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點(diǎn)子，常會讓企業(yè)有與眾不同的收獲。它不僅能讓企業(yè)反敗為勝，還能找到打開市場大門的“金鑰匙”。

    蘋果公司：要想在這個(gè)微利時(shí)代站穩(wěn)腳跟，并獲得長足的發(fā)展，對每一個(gè)細(xì)節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路。

    JVC公司：管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是大樹的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實(shí)品牌。

    星巴克公司：作為產(chǎn)品，必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過夸大的不屬實(shí)的廣告宣傳就能實(shí)現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理。

    日本東京貿(mào)易公司：21世紀(jì)的競爭是細(xì)節(jié)的競爭。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中擁有競爭力，才能生存和發(fā)展。

    奔馳汽車：實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就要對產(chǎn)品的所有零件的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證企業(yè)基業(yè)長青。《中國質(zhì)量報(bào)》