為認真貫徹自治區(qū)“8337”發(fā)展思路和呼倫貝爾市“1255” 發(fā)展思路，把呼倫貝爾建成體現(xiàn)草原文化、獨具北疆特色的旅游觀光、休閑度假基地，規(guī)范服務(wù)業(yè)管理、保障服務(wù)安全、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌，今年呼倫貝爾市申報了《呼倫貝爾市海拉爾區(qū)呼倫街道辦事處北國經(jīng)典社區(qū)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點》、《呼倫貝爾市嘉士豪酒店服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點》和《鄂溫克旗牧家樂生態(tài)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點》三個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目及《額爾古納市風(fēng)情源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點》一個自治區(qū)級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。

    由呼倫貝爾市海拉爾區(qū)呼倫街道辦事處承擔(dān)的北國經(jīng)典社區(qū)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，要通過兩年的建設(shè)，建立健全社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系，將黨員管理、勞動保障、綜合治理、計生服務(wù)、民政救助、文化衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律服務(wù)納入整個標(biāo)準(zhǔn)體系中，通過體系的有效運行，達到“環(huán)境整潔優(yōu)美、管理規(guī)范有序、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善、資源共享互惠、文體活動活躍、教育多樣廣泛、人際關(guān)系和諧、社會治安良好”的文明和諧社區(qū)的目標(biāo)，以先進的社區(qū)文化為支撐，引導(dǎo)群眾積極向上的價值觀念，以社區(qū)管理及政務(wù)服務(wù)為保障，搭建便民利民的服務(wù)平臺，讓群眾得到更多實惠，形成具有行業(yè)特點與優(yōu)勢的服務(wù)品牌。

    由呼倫貝爾市嘉士豪酒店有限責(zé)任公司承擔(dān)的嘉士豪酒店服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，要通過兩年的建設(shè)，建立健全從服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志、環(huán)境到服務(wù)質(zhì)量、管理等全過程標(biāo)準(zhǔn)體系，確保服務(wù)的各環(huán)節(jié)有據(jù)可依，達到服務(wù)行為規(guī)范、保證服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度高、創(chuàng)建“嘉世豪酒店”服務(wù)品牌、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的發(fā)展目標(biāo)。

    由鄂溫克旗錫尼河西蘇木巴彥胡碩嘎查承擔(dān)的牧家樂生態(tài)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，要通過兩年的建設(shè)，引導(dǎo)牧民家庭旅游戶和從業(yè)人員認真貫徹執(zhí)行旅游方面的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，強化誠信服務(wù)意識，改進管理，提升質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，為游客提供規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的家庭游服務(wù)，力爭打造成集家庭牧場、旅游產(chǎn)業(yè)為一體的特色產(chǎn)業(yè)格局,建設(shè)成呼倫貝爾市乃至內(nèi)蒙古自治區(qū)的新牧區(qū)建設(shè)典范。

    由額爾古納市風(fēng)情源餐飲服務(wù)有限責(zé)任公司承擔(dān)的風(fēng)情源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，要進一步提高俄羅斯餐飲的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范自身服務(wù)行為、提升游客的滿意度。（供稿：標(biāo)準(zhǔn)化科）