全方位推進 多角度提升
——六大關(guān)鍵詞解讀廈門市“質(zhì)量月”活動
“質(zhì)量月”期間，廈門質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)廣泛開展宣傳服務(wù)活動。圖為質(zhì)監(jiān)技術(shù)人員現(xiàn)場為群眾講解配鏡常識。
□ 本報記者 江 東 王燦群
進入“質(zhì)量月”以來，廈門市質(zhì)監(jiān)局及各有關(guān)部門緊緊圍繞“建設(shè)質(zhì)量強市，共創(chuàng)美好生活”活動主題，扎實深入地開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，營造了輿論先行、政府重視、全民參與、服務(wù)為重的濃厚質(zhì)量氛圍。
關(guān)鍵詞一：關(guān)注民生
質(zhì)量是大計，質(zhì)量是民生。“質(zhì)量月”期間，廈門市開展了“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進社區(qū)、進校園、進企業(yè)”、質(zhì)量安全普法宣傳、計量惠民、“實驗室開放日”、“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè)”活動、重點產(chǎn)品各類專項檢查等。在特種設(shè)備方面，對廈門市重要賓館、酒店等重點場所，電梯、鍋爐等重點設(shè)備，以及相關(guān)人員持證上崗等重點內(nèi)容開展專項檢查。在食品安全方面，對月餅、糕點、五類經(jīng)營單位等關(guān)乎百姓的節(jié)日熱銷食品進行質(zhì)量檢查，嚴(yán)密跟蹤，嚴(yán)格監(jiān)管。在景區(qū)整治方面，會同鼓浪嶼街道，對日光巖、菽莊花園及海底世界等景區(qū)內(nèi)及周邊地區(qū)的食品銷售單位進行了執(zhí)法檢查，重點檢查餡餅、貢糖等廈門旅游特色食品。
關(guān)鍵詞二：質(zhì)量誠信
“質(zhì)量月”期間，廈門市質(zhì)監(jiān)局積極倡導(dǎo)質(zhì)量誠信理念，組織“質(zhì)量誠信公開承諾活動”，組織近500百家企業(yè)簽署《質(zhì)量誠信承諾書》、與食品企業(yè)簽署《食品安全生產(chǎn)承諾書》，向社會進行公開承諾。9月17日，廈門市質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局等15部門聯(lián)合舉辦了“誠信興商宣傳月·質(zhì)量月”大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動。質(zhì)監(jiān)部門開展了珠寶玉石、電器、兒童玩具等產(chǎn)品質(zhì)量免費檢測咨詢服務(wù)以及眼鏡、血壓計、人體秤、體溫計等免費計量檢測服務(wù)；質(zhì)監(jiān)12365熱線現(xiàn)場開展產(chǎn)品質(zhì)量申訴受理、打假舉報受理、假冒偽劣食品鑒別等。近百人次接受了現(xiàn)場質(zhì)量檢測服務(wù)、發(fā)放宣傳冊3000多份。
關(guān)鍵詞三：卓越共享
目前，廈門市累計共有近200家企業(yè)學(xué)習(xí)或?qū)胱吭娇冃Ｊ健！百|(zhì)量月”期間，廈門市質(zhì)監(jiān)局分別在省市質(zhì)量獎獲獎企業(yè)：廈門煙草、廈工機械舉辦了兩期“卓越共享”——政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)經(jīng)驗交流分享活動，包括辰鴻科技、金龍客車等近70家次龍頭企業(yè)參加了活動。同時，充分發(fā)揮質(zhì)量獎獲獎企業(yè)的標(biāo)桿示范作用，通過舉辦經(jīng)驗交流、質(zhì)量診斷活動，將質(zhì)量管理的成功實踐和先進方法向廈門市重點行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，提高廈門市產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量水平和集中度。
關(guān)鍵詞四：服務(wù)園區(qū)
“質(zhì)量月”期間，廈門質(zhì)監(jiān)部門積極開展服務(wù)進園區(qū)活動，努力提升園區(qū)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平。在海滄工業(yè)園區(qū)，質(zhì)監(jiān)部門就企業(yè)所關(guān)心的名牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量培訓(xùn)等問題，為園區(qū)企業(yè)提供“零距離”面對面服務(wù)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)過程中遇到的實際問題。在同安食品輕工業(yè)園，質(zhì)監(jiān)部門舉辦了“卓越績效評價準(zhǔn)則”的講座，交流學(xué)習(xí)質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，簽訂企業(yè)質(zhì)量誠信承諾書，并由銀鷺集團企業(yè)代表上臺宣讀了質(zhì)量誠信承諾書。
關(guān)鍵詞五：企業(yè)為主
“質(zhì)量月”期間，廈門市針對企業(yè)質(zhì)量管理的各種環(huán)節(jié)開展質(zhì)量改進活動。發(fā)動組織質(zhì)量隱患排查和整改、技術(shù)革新活動；開展以“查質(zhì)量意識，查質(zhì)量水平，查保證體系，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查計量檢測保證，查現(xiàn)場管理，查質(zhì)量損失和訪問用戶”為主要內(nèi)容的“七查一訪”活動。通過采用電話交流、發(fā)放征求意見函、網(wǎng)上收集信息、開展用戶滿意度測評、現(xiàn)場走訪顧客等方式跟蹤顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平。
關(guān)鍵詞六：質(zhì)量氛圍
營造良好的質(zhì)量氛圍，構(gòu)建積極的輿論環(huán)境，是質(zhì)量宣傳深入人心的關(guān)鍵。廈門市通過電視、報紙、網(wǎng)站、短信、微博、QQ等多種形式加大“質(zhì)量月”宣傳力度，目前已發(fā)短信近萬條，發(fā)放宣傳單（冊）近5000份，張貼宣傳畫36幅，召開4場“質(zhì)量月”動員會，發(fā)動企業(yè)近500家；市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表《大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略 推進特區(qū)又好又快發(fā)展》等署名文章；質(zhì)監(jiān)部門開設(shè)媒體專欄、專版進行宣傳；開設(shè)“質(zhì)量月里話質(zhì)量”微博，普及質(zhì)量安全法律法規(guī)和解答社會熱點問題。
《中國質(zhì)量報》
