1、我于去年大概12月份左右，在名仕春天通過電信公司粘貼在電梯口的掃碼廣告開通了一個(gè)開通綁定電信卡免寬帶費(fèi)用的套餐，套餐原費(fèi)用應(yīng)該是109元左右，后面通過套餐升級(jí)，升級(jí)為129元資費(fèi)套餐，其中包含100兆免費(fèi)用綁定寬帶、一張電信主卡、三張電信副卡。電信主卡套餐包含全國無線流量、1200分鐘左右全國通話時(shí)間等。 2、我由于更換租房，需要遷移寬帶。于2018-10-24晚聯(lián)系電信客服，申請(qǐng)寬帶遷移，但在詢問是否同意收取100元手續(xù)費(fèi)后，忽然被告知無法遷移，原因是由于之前開通小區(qū)是競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域打折套餐，而現(xiàn)在的紅花園社區(qū)屬于非競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域，無法遷移。 3、遷移更換套餐為每月169元，并且寬帶帶寬只有50兆，手機(jī)169元套餐中只有國內(nèi)流量4G，通話時(shí)間700分鐘。對(duì)比原來的套餐，每月費(fèi)用增長40元，但帶寬下降50兆，無線流量變成只有4個(gè)G的有限流量，通話時(shí)間同時(shí)減少500分鐘，無疑屬于強(qiáng)行消費(fèi)，且給到消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)直線下降。 4、原來住的名仕春天小區(qū)，現(xiàn)在更換到了紅花園社區(qū)，兩個(gè)小區(qū)之間距離不到4km，電信公司的競(jìng)爭(zhēng)與非競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域概念對(duì)消費(fèi)者來說并無對(duì)應(yīng)的概念，且當(dāng)時(shí)的掃碼廣告中并沒有注明寬帶開通后無法遷移，或者說遷移時(shí)必須更換套餐，具有詐騙消費(fèi)嫌疑。 5、且現(xiàn)在如果同意遷移寬帶，需要強(qiáng)行更換更高資費(fèi)的套餐，享受更差的服務(wù)內(nèi)容，具有強(qiáng)行讓消費(fèi)者消費(fèi)的性質(zhì)。 6、反饋后電信有客戶經(jīng)理來電告知如果需要遷移，就只有更換這個(gè)資費(fèi)更高，但享受到的服務(wù)內(nèi)容更低的套餐。 7、希望得到的處理結(jié)果：以原套餐遷移。 8、聯(lián)系電信客服，客服告知沒有具體的聯(lián)系方式以及聯(lián)系人，提供對(duì)外客服電話10000，聯(lián)系人填寫電信。