本人于18年9月27日購買戴爾G3 筆記本一臺，使用過程中發(fā)現(xiàn)該便攜式筆記本屏幕對用戶的視力有影響，隨即第一時間聯(lián)系戴爾售后，要求更換屏幕或協(xié)商退機，之后售后表示產(chǎn)品無質(zhì)量問題不受理換屏或協(xié)商退貨，作為消費者無法從屏幕參數(shù)上了解該塊屏幕是否符合要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只能從戴爾公司品牌上去認(rèn)可產(chǎn)品，但消費者在使用過程中發(fā)現(xiàn)眼睛疲勞、視力下降，第一時間與售后聯(lián)系反饋問題，售后以產(chǎn)品無質(zhì)量問題拒絕解決問題。希望戴爾對G3 17寸的ips屏幕進一步檢測并召回處理，避免對更多用戶視力造成影響。 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-23 17:00:55 商家：已聯(lián)系客戶解釋說明；2018-10-24 09:55:32 消費者：該顯示屏用戶認(rèn)為無法繼續(xù)使用，申請更換更差的軟屏 或更換更差型號的翻新機，均無法與商家售后達成一致，8000多買一臺沒法用下去的屏幕，無法接受。；