我于10月15日在天貓 藍港數(shù)碼購買s7 edge正品行貨一臺， 但是領(lǐng)取國慶紅包失敗， 經(jīng)多次和三星溝通， 三星堅持這臺手機于10月10日被人使用，領(lǐng)取了國慶紅包，希望賣家能自證清白， 出示證據(jù)證明10月10日手機在你們倉庫。 三星拒絕以郵件形式告知手機于10月10日被他人使用， 僅電話說明領(lǐng)取紅包必須用我購買的手機開機領(lǐng)取。 附件為購機發(fā)票， 物流信息 以及紅包領(lǐng)取失敗截圖 和訂單詳情