我3月21日晚在攜程定的泰國的酒店，由于系統(tǒng)問題導致兩個訂單日期重復。我4月7日到10日同時定了兩家酒店。其實我第二張訂單是要定4月10號到13號的，我明明修改了日記但是提交的時候系統(tǒng)又自動記錄了上一張訂單的日期到時我兩個訂單日期重復。 我立刻聯系攜程更改第二張訂單的日期，攜程告訴我聯系酒店 他們改不了。同時3月22日我聯系泰國方面的酒店希望能有所更改，但是泰國酒店告知我訂單在他們那邊還沒有產生。也就是攜程還沒有聯系他們預定酒店的事宜，只是我在攜程的網絡系統(tǒng)里下了訂單而已，所以在這種情況下 應該攜程l可以 。 但是攜程不配合強調預定不能取消更改。 但是作為消費者。我不可能一個人同時住兩個酒店，當我第一時間聯系他們協(xié)調取消修改的時候，強硬的拒絕我。而且本是他們系統(tǒng)也是有問題的，要不然不能導致我重復日期的訂單提交。希望能幫忙協(xié)調，要不然消費者真是有苦難言。