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htc手機還在維修期內,卻不能免費維修

2016-03-06 01:56:48    北京市    王先生    點擊:

投訴主題:htc手機還在維修期內,卻不能免費維修
投訴目標:htc 投 訴 人:王先生
投訴時間:2016-03-06 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=250298

2015年8月在中國移動購買了htc826t,到了2016年1月19日,該手機突然很難充電,撥打htc客服電話以及網絡聯系,他們告訴維修網點的電話,為海淀圖書城左岸公社的htc維修點,和他們聯系維修事宜,htc維修點告知春節前沒有配件,修不了,只能春節后修。 因充電比較困難,必須小心擺動插頭,接觸好了就能沖,稍微一碰又不能沖了,又得小心擺動插頭,因沒有其他手機可使,只能這樣堅持著,手機越來越難沖電了,長話短說,春節后,再次聯系維修點,并到維修點進行維修,經他們檢查后,告知問題是脫焊,為非正常使用,不能免費維修,需要付費240多元。向htc客服投訴,仍未能得到解決。 從2000年1月開始用手機,到現在也有17年頭了,用過的手機也有7、8個,使用方法相同,除htc出現問題,其他品牌都沒有問題。個人認為還是htc手機質量有問題,還有就是htc沒有給予及時的維修。 特您們求助,保護我們消費者應該享有的權利。

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