2015上年1月6日在去哪兒網(wǎng)購買了5張成人1張兒童由2015年2月8日由香港出發(fā)去曼谷11號(hào)回香港的往返機(jī)票，我是在網(wǎng)上填寫由香港出發(fā)，后來出票完成后變成由曼谷出發(fā)回香港的把行程調(diào)轉(zhuǎn)了，我在1月6日和1月7號(hào)分別有去電去哪兒客服咨詢是不是由香港早上8點(diǎn)出發(fā)，客服回答是，我就付款了金額共計(jì)￥10764之後我打去航空公司咨詢得知往返出發(fā)地調(diào)轉(zhuǎn)致電去哪兒他們說不能改變地點(diǎn)要求退票他們客服回答只能退稅費(fèi)300元，太不合理了，太欺騙了，離飛行期還有一個(gè)月的時(shí)間申請(qǐng)打了十幾個(gè)電話和他們協(xié)商回答是能退稅，找他們負(fù)責(zé)人說沒有也不理會(huì)，現(xiàn)在我的損失慘重只能投訴你們，希望能保護(hù)我們消費(fèi)者要求去哪兒給我合理的退款，謝謝