飛機(jī)機(jī)票超售
2012-08-28 15:29 上海市 趙先生
我于8月1日訂購的上海航空8月6日從浦東到合肥的FM9251航班全價票一張,訂票當(dāng)日已得到上航方面的回復(fù)確認(rèn)。
781-22325028**,774-22325028**
Booking Reference: JGL5HM Airlines Booking Reference: CA/NY8KH7
TIME/FLIGHT CLASS OTHER INFORMATION
SHANGHAI AIRLINE(FM 9251)
13:45 DEP:Shanghai Pu Dong Apt(T2)
14:55 ARR:Hefei Y ECONOMY/CONFIRMED
由于公司地點在虹橋機(jī)場附近,因此8月6日上午花費近一個半小時乘坐計程車由公司至浦東機(jī)場乘機(jī)。但在12:55分到柜臺辦票時,被直接告知由于機(jī)票超售,無法登記,需要更改到下一由虹橋機(jī)場起飛的航班或者退票。請注意,此時要更改的航班需要再次由浦東機(jī)場回到虹橋機(jī)場,又要無端浪費我一個半小時的時間和來回四百元的計程車費用。
上航的銷售人員,現(xiàn)場接待人員,電話投訴處理人員。。。。。所有的客戶接觸環(huán)節(jié)只是一味的推諉,一味的推卸責(zé)任,一味的置客戶于不顧。。。。。。。我不愿意再做更多的評價,如果今天是你們自己的家人,如果今天是你的衣食父母,請你們摸著自己的良心說一句,你會這樣做嗎?
最后,我只想再說一句,上海航空,你太讓我失望了,你失去的將是成千上萬潛在客戶的心。
我的聯(lián)系電話是14782368176
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