| 投訴主題：新東方學校不退報名費 | |
| 投訴目標：新東方學校 | 投 訴 人：褚先生 |
| 投訴時間：2012-07-16 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我代朋友報了新東方一個班，因時間沖突，無法參加，故申請退款。新東方答復若有發票可以退款，但我的發票丟失。我提出愿意承擔發票相關的稅款，其余款項退回，新東方堅持沒有發票不能退款。
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