2017-11-20日在天貓 皇氏工匠旗艦店 購買玻璃膠一支，產品介紹頁面提到50年內發霉，無條件補發一支；2018年7月份發現使用過改產品位置玻璃膠有明顯發霉情況后，聯系天貓該店售后客服并相關相關發霉圖片，并要其提供解決方案，單該店客服不予回應并發表情予以敷衍