衣服褪色，我與他們協商退貨退款，但是商家回應洗過的不退，郵費到付不退，但是你不洗怎么知道，而且使他們衣服的質量問題，還說影響第二次銷售…然后給第三方打電話，第一個客服說 不要退，第二個說郵費我們給您打到支付寶上面，我等了好久，再打 客服卻說郵費需要您墊付…又說這個超時間。。。。