2016年5月14日在水寶寶官方商城-亞太運營中心，網址為http:www.water-baby.cn/goods-97.html.購買了一瓶防曬霜和一瓶蘆薈膠共計168元。貨物回來后發現跟以前用的很不一樣，想退貨跟他們客服溝通一直不理會也不回信息，打他們隨貨物發回來的地址電話顯示是湖北武漢但電話是空號，由此判定是假貨還退不成。