投訴主題:國美在線萬和燃氣熱水器欺騙消費者 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時間:2016-04-28 | 投訴地區:浙江省 |
我于2016年3月22日因相信國美在線上萬和燃氣熱水器宣傳的“8秒智能恒溫,正負0.3度的溫差”購買了一臺萬和JSQ30-16ET50型的熱水器。訂單號:10370562179。 4月7日燃氣開通后,試用發現水溫隔一段時間變的很燙,然后又變涼。測試后水溫偏差在正負3度間。因在15天內,我申請換貨。經維修人員鑒定確實并走完流程后,答應給我換貨。后重新給我發過來一臺,開機后我發現沒有合格證,且仍然是有原問題,后又發現機器也沒有給我更換。再次申請維修后,維修人員不愿上門。說我氣壓,水壓不對。并說不可能達到8秒智能恒溫,正負0.3度的溫差”我現要求依據新消法規定的“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”。賠償我3倍的價款,并撤除萬和燃氣熱水器“8秒智能恒溫,正負0.3度的溫差”的所有宣傳。