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萬帕商城退貨不退款

2014-06-25 22:05:41    上海市    夏先生    點擊:

投訴主題:萬帕商城退貨不退款
投訴目標:萬帕商城 投 訴 人:夏先生
投訴時間:2014-06-25 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=154457

    本人為消費者,6月5日在萬帕商城(網址:http://www.wanpamy.com/)網購了一個三星手機(型號為三星G9008V,商家承諾為正品三星手機),價格為2750元。當時支付寶預付定金200元(商家支付寶賬號: shkjgl@qq.com),余款為貨到付款。商家通過順風快遞發貨(快遞單號:118 749 410 208),我在貨到后驗完手機包裝即付清了余款(貨到付款的商家月結賬號:7556508852),然而拆開手機后發現該手機實為國產山寨機。聯系商家后商家同意退貨,6月9日我按照商家給的地址,通過順風快遞將手機及其配件退換商家(退貨收件人: 徐先生 ,手機號13699789***,退貨快遞單號:207 063 612 048)。退貨后商家努力同我協商,表示前一次發錯貨,稱愿重新給我發一次,然后到今日為止已經有兩個星期了,至今未收到重新寄出的手機,也沒有退款信息。期間多次聯系商家,商家偶爾回復表示已經發貨,還給我一個錯誤的訂單號(申通快遞:7684 8123 6212),多次溝通商家是一拖再拖。如此商家沒有一點信譽可言!因此,在多次溝通沒有結果的情況下,我選擇了投訴。 萬帕商城(網址:http://www.wanpamy.com/) 客服QQ: 1832844681 客服熱線: 4006185530 經理電話:18318870*** 商家支付寶賬號: shkjgl@qq.com 寄貨人:吳先生(13262210***) 寄貨快遞單號(順風快遞:118 749 410 208),貨到付款(月結賬號:7556508852) 退貨收件人: 徐先生 (13699789***) 退貨快遞單號(順風快遞:207 063 612 048)

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