5月初在亞馬遜買的DELL電腦一套。5月10號(hào)左右收到一個(gè)包裹，內(nèi)有機(jī)箱一臺(tái)，鍵盤鼠標(biāo)。因無顯示器，打亞馬遜客服4008105666，對方要我提供包裹清單等等。按其要求，由其快遞人員將清單照片，包裹照片，包裹秤重等等。然后再與客服聯(lián)系，稱確認(rèn)未給我發(fā)顯示器，現(xiàn)補(bǔ)發(fā)一套電腦，要我留下顯示器，將主機(jī)等原包裹退回。幾天后，一個(gè)亞馬遜快遞的人打電話給我，說快遞到了，由他開箱檢查，有顯示器就給我，余下的原包裹發(fā)回。十分鐘后，該人打電話來說，沒有顯示器，已拍照取證，會(huì)向亞馬遜反映，讓我等待。然后，就是打客服電話，均說正在庫房查著。都查了2周多了，還遙遙無期，亞馬遜方面既不反饋處理信息，也不給我發(fā)顯示器。我買電腦是DIY用的，已更換主板等配件，主機(jī)無法退換，只要求亞馬遜先把顯示器發(fā)給我，它們亞馬遜方面的內(nèi)部追責(zé)自行解決既是。