投訴主題:國(guó)美在線進(jìn)入退款一拖再拖 | |
投訴目標(biāo):國(guó)美在線 | 投 訴 人: |
投訴時(shí)間:2014-06-04 | 投訴地區(qū): |
雖然知道網(wǎng)上對(duì)國(guó)美在線的投訴很多,但依然覺得只是其他商家的惡意攻擊而已,直到親身經(jīng)歷。本人5月30號(hào)從國(guó)美在線自營(yíng)店下單,下單時(shí)配送時(shí)間寫的第二天早上10點(diǎn)送到。由于本人是第二天下午2點(diǎn)的火車,所以覺得時(shí)間很充裕。結(jié)果第二天臨中午還沒到,打客服電話,說是最快明天到,最晚后天到。我問下單的時(shí)候不是寫著配送時(shí)間呢,怎么不按時(shí)間配送啊?头f是 參考時(shí)間。隨即取消訂單,進(jìn)入退款流程。由于是從支付寶支付的,按照客服所說,包括網(wǎng)站上退款說明,明確說是一個(gè)工作日處理完畢。但到現(xiàn)在依然沒有任何信息。咨詢?cè)诰客服,說是訂單量大,沒及時(shí)處理。對(duì)于我個(gè)人而言,國(guó)美的這種行為很是流氓,還依然老把誠(chéng)信掛在嘴邊,太諷刺了。當(dāng)然我只希望這種沒有誠(chéng)信的垃圾企業(yè)能做出如下最基本的兩點(diǎn)要求: 1、先把錢趕緊給退了(我沒拿你的貨,退錢天經(jīng)地義。錢放你那給利息嗎?!) 2、能不能給你的上帝道個(gè)歉(好歹帶點(diǎn)誠(chéng)意!)