5月25日,18時-19時,在沈陽市興華街金香匯晚茶115號座位吃飯。使用了一個48元雙人套餐的團購券,另外點了80多元的菜品。 上菜后,發(fā)現(xiàn)蒸餃是餿的,我的朋友已經(jīng)吃了一個,我也吃了一半(蒸餃一屜是3個)。發(fā)現(xiàn)后找服務(wù)人員,服務(wù)人員給我換了一屜。仔細一聞還是餿的。他們的部長的解釋是,連鎖店統(tǒng)一配送,不確定時間是不是太長了。 我們要求免單。他只免了點餐的部分,團購已經(jīng)在網(wǎng)上支付的部分不能退還。 根據(jù)食品法,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品應(yīng)10倍賠償消費者,我不想要太多,只是希望大眾點評團能把我團購消費的部分也退了。但是通過與400-820-5527投訴申請,下午02122035197電話給我的反饋是,賠償只能是發(fā)生一次,昨天晚上飯店免單已經(jīng)是賠償了,他們不能再給免團購的費用。 我想說,我花錢吃飯,吃到餿的東西,理應(yīng)得到相應(yīng)的賠償。希望點餐和團購的費用全幫我減免。為什么能減免點餐的錢,團購的錢就不給了那??? 希望315的工作人員幫我向大眾點評網(wǎng)團購索賠我的團購費用。