本人于5月12日在京東商城購買卡西歐手機(jī)一塊,到手后發(fā)現(xiàn)手表太大,配戴不方便,遂按消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法第二十五規(guī)定,申請七天無理由退貨,遭到京東拒絕,理由是:消法第二十五條中的“除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨”。京東的意思就是,他們認(rèn)為手表的性質(zhì)決定了不能退換,我追問是什么樣的性質(zhì)決定的,他們沒有正面回答,分明是霸王行為!!再者,消法規(guī)定,要“經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)”,我如何確認(rèn)了??他們也沒有在商品介紹的什么位置有說明,此商品不接受七天無理由退換,這也是屬于欺騙消費(fèi)者的行為!! 綜上理由,本人認(rèn)為,京東私自將手表列為不予退換商品,屬霸王條款!京東應(yīng)按消法給予退貨,退款!!
京東違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 私自規(guī)定鐘表不能退換
2014-05-14 18:18:31 廣東省 點(diǎn)擊:次
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